Wie lange dauert es bis eine Ein- bzw. Auszahlung auf meinem Bitpanda Konto bzw. Bankkonto erscheint?

Kryptowährungs Käufe und Verkäufe in Echtzeit

Bitpanda verarbeitet sowohl Käufe als auch Verkäufe in Echtzeit. Der Betrag der Krypto- bzw. Fiatwährung wird deinem Bitpanda Konto ohne Verzögerung gutgeschrieben.

Fiat Ein- bzw. Auszahlungen

Da du zunächst Geld auf deine Fiat Wallet einzahlen musst um Kaufen zu können hängt es von der gewählten Zahlungsmethode ab wie lange es dauert bis der Betrag deiner Bitpanda Fiat Wallet oder deinem Bankkonto gutgeschrieben wird. Bei den folgenden Online-Zahlungsmethoden passiert dies in der Regel sofort:

• GIROPAY/EPS
• SOFORT
• NETELLER
• Skrill
• Zimpler
• Visa und Mastercard

Erfahre was du machen kannst wenn deine Ein- bzw. Auszahlung den Status “Manuelle Genehmigung” hat.

Zahlungsabwicklung durch Banken

Bitpanda wickelt Banküberweisungen innerhalb eines Werktages ab.

Banküberweisungen (SEPA) brauchen für gewöhnlich zwei bis drei Werktage um vollständig abgewickelt zu werden.

Wenn du alles korrekt gemacht hast, wird dir die Zahlung in die ausgewählte Fiat-Wallet gutgeschrieben sobald die Zahlung uns erreicht hat. Bitte überprüfe dies mit deinem Bankauszug.

Hinweis: Gib immer die vorgegebene Referenznummer in der Zahlungsreferenz deiner Banküberweisung an. Falls du vergessen hast sie anzugeben oder eine falsche Referenznummer verwendet hast, dann sende uns die Überweisungsbestätigung als PDF und zusätzlich als Text Datei.

Nach 3 Tagen

Vergehen nach deiner Zahlung mehr als drei Werktage, dann kontaktiere uns bitte.

Hinweis: Bitte beachte, dass Samstage, Sonn- und Feiertage keine Werktage für Banken sind. Darüber hinaus können österreichische Feiertage von den Feiertagen in anderen Ländern abweichen. Zudem wickeln nicht alle Banken Überweisungen rund um die Uhr ab, so dass es je nach Bank zu Verzögerungen bei Überweisungen kommen kann.

Um uns bei der schnellen Bearbeitung zu helfen, sende uns bitte folgendes:

• Ein Foto von deiner Banküberweisung mit ersichtlicher Referenznummer
• Die IBAN von welcher aus du die Zahlung getätigt hast
• Den überwiesenen Betrag
• Das Datum der Überweisung

Tipp: Der Status deiner Auszahlung wird sich innerhalb von 24 Stunden von In Bearbeitung auf Abgeschlossen ändern.