Was kann ich tun, wenn ich Probleme mit meiner Hardware-Wallet habe (Ledger oder Trezor)?

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Ledger Hardware Wallet

Tipp: Sieh dir an welche Kryptowährungen Ledger unterstützt.

Siehst du die entsprechende Transaktion in einem Blockchain Explorer?

Falls du weiterhin Schwierigkeiten hast, wende dich bitte an den Support von Ledger, oder verwende deren Kontaktformular.

Hinweis: Probleme mit deiner Hardware Wallet liegen außerhalb des Zuständigkeitsbereichs unseres Supports. Falls du Fragen bezüglich deiner Hardware Wallet hast, wende dich bitte direkt an den Anbieter.

Bitcoin Cash Adressen Format

Hinweis: Die Ledger Wallet unterstützt das CashAddr Format zurzeit nicht (letztes Update: 26.02.2019). Alle Adressen im CashAddr Format müssen in das Legacy Format konvertiert werden. Da Bitpanda das CashAddr Format verwendet, wirst du eine Fehlermeldung bekommen falls du das CashAddr Format angibst.

Hier findest du einen Link zu dem Helpdesk Artikel von Ledger.

Trezor Hardware Wallet

Tipp: Sieh dir an welche Kryptowährungen Trezor unterstützt.

Siehst du deine betroffene Transaktion auf der Blockchain?

Hinweis: Probleme mit deiner Hardware Wallet liegen außerhalb des Zuständigkeitsbereichs unseres Supports. Falls du Fragen bezüglich deiner Hardware Wallet hast, wende dich bitte direkt an den Anbieter.

Andere Hardware Wallets

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