¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?

Para eliminar tu cuenta, es necesario contactarnos a través de nuestro formulario de contacto.

Si tienes problemas con tu cuenta y necesitas nuestra ayuda, háznoslo saber. ¿Solo quieres cambiar tus datos personales, como el número de teléfono o la dirección de correo electrónico?

Ten en cuenta que no puedes crear una segunda cuenta. En caso de que estés usando otra cuenta, tenemos que desactivar ambas.

Si hay una mínima posibilidad de que quieras volver a usar Bitpanda en el futuro, te recomendamos que por ahora dejes la cuenta en reposo. Cuando decidas volver a Bitpanda, solo tienes que iniciar sesión con tu dirección de correo electrónico y contraseña ya registradas.

Sin embargo, si quieres suprimir completamente tu cuenta de todos modos, háznoslo saber escribiéndonos desde tu dirección de correo electrónico registrada en Bitpanda.

Nota: Primero comprueba si queda crédito en tu cuenta y retíralo, dado el caso. Descarga también el historial de tu cuenta de Bitpanda también. Después de confirmar la eliminación de la cuenta, no deposites más en ella, porque de lo contrario el depósito no será reembolsado.

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