Si has introducido un número de teléfono incorrecto durante el registro o has cambiado a un número de teléfono nuevo, sigue estos 3 sencillos pasos:
- Comprueba si el nuevo número de teléfono es de un país en el que nuestros servicios estén disponibles. Actualmente sólo aceptamos números de teléfono de estos países.
- Hazle una foto del documento de identidad que utilizaste para la verificación (carné de identidad o pasaporte) junto con una nota manuscrita que incluya la siguiente información:
- “Bitpanda Phone Number Change (Cambio de número de teléfono de Bitpanda)”.
- Tu nuevo número de teléfono
- Fecha actual
- Envíanos la foto usando nuestro formulario de contacto e introduce tu dirección de correo electrónico registrada en el campo correspondiente.
Si descubres que tu nuevo número está siendo utilizado por otra cuenta, háznoslo saber. No podemos aceptar el mismo número en dos cuentas.
