¿Cómo puedo recuperar mis datos almacenados por Bitpanda?

En la opción de menú Mi cuenta encontrarás Condiciones y privacidad en la parte inferior izquierda. A continuación verás la opción Solicitar datos personales.

Según la Ley de Protección de Datos, tienes derecho a obtener una copia de la información que Bitpanda tiene sobre ti. Esto se conoce como una solicitud de acceso a la información de un interesado (SAR, del inglés "subject access request"). Para ello, necesitamos un correo electrónico procedente de tu dirección de correo electrónico registrada y verificada en Bitpanda que contenga tu documento de identificación con foto actual y un comprobante de residencia actual (emitido hace menos de 3 meses).

 Los comprobantes de residencia que se aceptan son:

  • Extractos bancarios (en papel o en formato digital) que muestren el historial de transacciones. Puedes ocultar la información sensible.
  • Facturas de servicios como electricidad, agua, internet fijo o teléfono (no facturas de teléfono móvil), gestión de residuos, etc.
  • Documentos oficiales como cartas de organismos públicos, declaraciones fiscales, etc.
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