Est-ce-que Bitpanda offre un support par téléphone ?

Si vous avez un problème ou une question concernant votre compte, contactez nous via notre formulaire de contact. C’est la méthode la plus rapide et sécurisée pour répondre à votre demande. 

Nous n’offrons pour le moment pas de support téléphonique. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Dans certains cas nous devrons vous appeler pour des raisons de sécurité, mais avant d'appeler nos utilisateurs nous enverrons toujours un e-mail en leur informant qu’ils peuvent s’attendre à un appel de la part de Bitpanda. 

Cependant, nous n'envoyons jamais de message direct, et nous ne vous appelerons jamais via Telegram. De plus si vous avez des doutes sur l’origine d’un appel téléphonique ou si vous n’êtes pas certain de l’origine de certaines informations, regardez notre article sur comment reconnaître les tentatives de fraude en ligne de plus près sur notre Helpdesk.

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