Est-ce-que Bitpanda offre un support par téléphone ?

Si tu as un problème ou une question concernant ton compte, contacte nous via notre formulaire de contact. C’est la méthode la plus rapide et sécurisée pour répondre à ta demande.

Nous n’offrons pour le moment pas de support téléphonique. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Dans certains cas nous devrons vous appeler pour des raisons de sécurité, mais avant d'appeler nos utilisateurs nous enverrons toujours un e-mail en leur informant qu’ils peuvent s’attendre à un appel de la part de Bitpanda.

Parcontre, nous n'envoyons jamais de message direct, et nous ne t’appelerons jamais via Telegram. De plus si tu as des doutes sur l’origine d’un appel téléphonique ou si tu n’es pas certain sur l’origine de certaines informations, regarde notre article sur comment reconnaître les tentatives de fraude en ligne de plus près sur notre Helpdesk.

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