Mon Compte
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Général
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Comment changer mon numéro de mobile ?
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Comment changer mon adresse e-mail ?
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Comment changer mon nom, ma nationalité ou mon lieu de résidence ?
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Comment télécharger l’historique de mon compte Bitpanda ?
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Comment changer la devise par défaut de mon compte ?
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Que se passe-t-il si je révoque la politique de confidentialité ?
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Comment créer un compte ?
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Comment récupérer les données enregistrées par Bitpanda ?
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Que faire avec un compte non vérifié ?
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Comment changer mon numéro de mobile ?
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Résoudre un problème
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Comment réinitialiser la double authentification (2FA) ?
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Que dois-je faire si je reçois un message d'erreur tel que « Action interdite », « Rate limit », « Montant de la transaction trop faible », ou autre ?
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Que faire si je ne reçois pas les e-mails ?
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Comment puis-je inscrire sur la liste blanche mon adresse e-mail ?
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J'ai des problèmes avec l'e-mail de confirmation et le lien de confirmation
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J’ai oublié mon adresse e-mail associée à mon compte Bitpanda
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Problèmes de connexion
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Connexion à un nouvel appareil ou un nouveau navigateur
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J’ai des problèmes avec le reCAPTCHA de Google lors de ma connexion
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Avez-vous oublié votre mot de passe ou votre code PIN ?
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Comment dois-je faire pour réactiver mon compte ?
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Est-ce-que Bitpanda offre un support par téléphone ?
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Comment signaler un bug ?
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Comment supprimer mon compte ?
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Comment réinitialiser la double authentification (2FA) ?
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Vous avez sûrement entendu dire que de nombreux escrocs sévissent au sein de la communauté crypto. C'est pour cette raison que nous avons rédigé un article vous indiquant comment repérer les méthodes d'escroquerie les plus courantes.