Quanto tempo impiegherà un deposito o un prelievo ad apparire sul mio Bitpanda o sul mio conto bancario?

Acquisti e vendite di criptovaluta in tempo reale

Bitpanda elabora gli acquisti e le vendite di criptovaluta in tempo reale. L'importo della criptovaluta sarà accreditato sul tuo account Bitpanda senza ritardi.

Depositi e prelievi Fiat

Per acquistare criptovalute sul tuo account Bitpanda, devi prima depositare soldi sul tuo portafoglio fiat.

Tieni presente che quando effettui un deposito o un prelievo, il metodo di pagamento scelto può influire sul tempo in cui il denaro impiegherà a essere disponibile sul tuo portafoglio fiat Bitpanda o sul tuo conto bancario. Per i seguenti metodi di pagamento online questo avviene di solito immediatamente:

• GIROPAY/EPS
• SOFORT
• NETELLER
• Skrill
• Visa e Mastercard
• Papara

Scopri che cosa puoi fare se il tuo deposito o prelievo è in stato "Approvazione manuale".

Elaborazione dei pagamenti da parte delle banche

Bitpanda elabora i bonifici bancari entro un giorno lavorativo. 

I bonifici bancari impiegano di solito circa due o tre giorni lavorativi per essere completati dalle banche. Tieni presente che le banche sono chiuse durante il fine settimana. 

Se hai fatto tutto correttamente, l'importo sarà accreditato sul tuo portafoglio fiat scelto non appena riceveremo il pagamento. A tal fine, controlla il tuo estratto conto bancario.

Nota: includi sempre l’Identificativo del pagamento fornito nell'oggetto del bonifico bancario. Se hai dimenticato di includerlo, o hai utilizzato l’Identificativo del pagamento sbagliato, inviaci un PDF del modulo di trasferimento e in aggiunta i dati come testo.

Dopo 3 giorni

Se dopo il pagamento sono trascorsi più di tre giorni lavorativi, contattaci a tale proposito.

Nota: Si prega di tenere presente che il sabato, la domenica e i giorni festivi non contano come giorni lavorativi per le banche. Inoltre, i giorni festivi austriaci possono differire dai giorni festivi di altri paesi. Inoltre, non tutte le banche elaborano i bonifici 24 ore su 24, pertanto possono verificarsi ritardi nei trasferimenti a seconda della banca in questione.

Per aiutarci ad accelerare il processo ti chiediamo di inviarci quanto segue:

• Una foto dell'estratto conto bancario con l’Identificativo del pagamento
• L'IBAN da cui hai inviato il pagamento
• L'importo che hai inviato
• La data di invio

Suggerimento: lo stato del tuo prelievo cambierà da in elaborazione a Completato entro 24 ore.