Czy Bitpanda prowadzi obsługę telefoniczną?

Obecnie nie prowadzimy obsługi telefonicznej. Przepraszamy za kłopot.

Jeżeli masz problem lub pytanie dotyczące konta, skontaktuj się z nami. Rozpatrzymy zapytanie tak szybko, jak będzie to możliwe. Możesz też dołączyć do naszej grupy Bitpanda Telegram, w której możesz porozmawiać z innymi.

W niektórych przypadkach będziemy musieli do Ciebie zadzwonić ze względów bezpieczeństwa. Zanim jednak zadzwonimy, wyślemy e-maila informującego, że możesz spodziewać się połączenia przychodzącego od Bitpandy. 

Nigdy natomiast nie napiszemy do Ciebie w wiadomości bezpośredniej i nie zadzwonimy poprzez Telegram. Jeżeli masz wątpliwości co do pochodzenia połączenia lub nie masz pewności co do pochodzenia pewnych informacji, zajrzyj do artykułu na temat rozpoznawania oszustw internetowych w naszym Helpdesku.

Uwaga: Prosimy pamiętać, że nie ma możliwości odwiedzenia naszego biura. Jest to teren prywatny, a my jesteśmy firmą działającą online, dlatego mamy prawo odmówić wstępu osobom spoza firmy. Ponadto w budynku znajdują się działy, w których wymaga się przestrzegania zobowiązań w zakresie poufności, takie jak nasz zespół ds. prawnych i zgodności z przepisami. Jeśli nie możesz przesłać nam zapytania, skontaktuj się z nami za pośrednictwem mediów społecznościowych lub wyślij nam list pocztą.

Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 230 z 980
Wróć do początku

Komentarze

Komentarze: 0

Komentarze do artykułu są zablokowane.

Artykuły w tej sekcji