Jak mogę zmienić nazwisko, obywatelstwo lub miejsce zamieszkania?

Zasadniczo, kiedy chcesz zmienić swoje dane osobowe na koncie Bitpanda, musisz wziąć pod uwagę czy twoje konto jest zweryfikowane czy nie.

Uwaga: Skorzystaj z poniższych linków, aby zapoznać się z naszymi artykułami, w których podajemy szczegółowe informacje o tym, jak zmienić swoje dane osobowe:

• Dowiedz się, jak zmienić numer telefonu.
• Dowiedz się, jak zmienić adres e-mail.
• Dowiedz się, jak zmienić konto bankowe do wypłaty.

Konto niezweryfikowane

Jeśli jeszcze nie zweryfikowałeś konta i nie rozpocząłeś weryfikacji, zawsze możesz samodzielnie zmienić swoje dane pod przyciskiem menu Weryfikacja.

Uwaga: Jeśli próbowałeś już zweryfikować swoje konto, ale próba się nie powiodła, powinieneś otrzymać wiadomość e-mail z wyjaśnieniem, dlaczego tak się stało. sprawdź zarówno skrzynkę odbiorczą, jak i folder spam. 

Wskazówka: Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o przyczynach niepowodzenia próby weryfikacji, sprawdź ten artykuł.

Konto zweryfikowane

Jeśli musisz zmienić swoje dane osobowe, takie jak imię, aktualny adres lub narodowość, a konto zostało już zweryfikowane lub weryfikacja nie powiodła się, po prostu skontaktuj się z nami bezpośrednio i podaj nowe dane oraz powód zmiany. My zaktualizujemy naszą dokumentację w twoim imieniu. 

Uwaga: Prosimy o podanie prawidłowych danych w formularzu kontaktowym oraz, w razie potrzeby, załączenie wymaganych dokumentów, np. aktu małżeństwa.