Co zrobić, gdy depozyt lub wypłata kryptowaluty nie została zrealizowana?

Zapoznaj się z objaśnieniami na temat statusu, jaki depozyt lub wypłata kryptowaluty może mieć w Twoim portfelu Bitpanda, zawartymi w niniejszym artykule. Możesz też zobaczyć status w swojej historii.

Jeżeli Twój depozyt kryptowaluty się nie pojawia, zobacz, co możesz zrobić.

Oczekujące

Transakcja nie została jeszcze potwierdzona e-mailem. Jeżeli nie otrzymałeś żadnych e-maili, skorzystaj ze wskazówek, które podpowiadają kolejne działania.

Przed potwierdzeniem e-mailem:

no_email_confirm-en.png

Po potwierdzeniu e-mailem:

pending-en.png

Oczekuje (Przetwarzanie)

Transakcja zostanie przekazana do odpowiedniej sieci i wkrótce powinno zostać wygenerowane potwierdzenie. W tym momencie nie ma już możliwości anulowania transakcji.

pending-en.png

W przypadku gdy status transakcji nie zmienił się po 3 godzinach:

  1. Sprawdź, czy transakcja jest widoczna w blockchain explorerze.
  • Jeśli nie: transakcja Oczekuje
  • Jeśli tak: niedługo otrzymasz potwierdzenie, przejdź do kroku 2
  1. Sprawdź, czy odpowiednia kryptowaluta ma status „Działa” na naszej stronie statusu.
  • Jeśli nie: Poczekaj, aż status zmieni się na „Działa”
  • Jeśli tak: Jeżeli po 1-2 dniach transakcja ma wciąż status Oczekuje (Przetwarzanie), wówczas skontaktuj się z nami

Wskazówka: Aby otrzymywać powiadomienia, gdy Bitpanda dodaje nowe funkcje, przeprowadza aktualizacje lub rozwiązuje jakiś problem, np. gdy zakończy się konserwacja danej monety lub gdy moneta przestanie być w trybie tylko handel, kliknij na Subscribe to updates na naszej stronie statusu i wybierz, dla których elementów chcesz otrzymywać aktualizacje statusu.

Transakcja niepotwierdzona

Gdy transakcja jest widoczna w blockchain explorerze jako „Transakcja niepotwierdzona”, oznacza to, że zakończyła się powodzeniem, ale potrzebuje jeszcze trochę czasu.

Wskazówka: W przypadku Bitcoin często czeka się godzinę lub nawet dłużej, w zależności od wykorzystania sieci Bitcoin. Depozyty kryptowalut na twój portfel Bitpanda zostaną zaksięgowane automatycznie, gdy tylko otrzymają 6 potwierdzeń od górników Bitcoina lub równoważny poziom bezpieczeństwa w innych sieciach.

Bitpanda

Gdy transakcja znajdzie się w łańcuchu blokowym, nawet jako „Transakcja niepotwierdzona”, nie możemy nic zrobić, aby przyspieszyć proces lub wpłynąć na niego.

unconfirmed_webapp_en.png

Blockchain explorer

Daj transakcji chwilę na uzyskanie potwierdzenia.

unconfirmed_explorer_en.png

Anulowano

Ten status może się pojawić, jeśli anulowałeś transakcję poprzez swoje konto lub e-mail potwierdzający.

Czy ten artykuł był pomocny?
Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 394 z 1904
Masz więcej pytań? Skontaktuj się z nami
Wróć do początku

Komentarze

Komentarze: 0

Komentarze do artykułu są zablokowane.

Artykuły w tej sekcji