Zapoznaj się z objaśnieniami na temat statusu, jaki depozyt lub wypłata kryptowaluty może mieć w Twoim portfelu Bitpanda, zawartymi w niniejszym artykule. Możesz też zobaczyć status w swojej historii.
Jeżeli Twój depozyt kryptowaluty się nie pojawia, zobacz, co możesz zrobić.
Oczekujące
Transakcja nie została jeszcze potwierdzona e-mailem. Jeżeli nie otrzymałeś żadnych e-maili, skorzystaj ze wskazówek, które podpowiadają kolejne działania.
Przed potwierdzeniem e-mailem:
Po potwierdzeniu e-mailem:
Oczekuje (Przetwarzanie)
Transakcja zostanie przekazana do odpowiedniej sieci i wkrótce powinno zostać wygenerowane potwierdzenie. W tym momencie nie ma już możliwości anulowania transakcji.
W przypadku gdy status transakcji nie zmienił się po 3 godzinach:
- Sprawdź, czy transakcja jest widoczna w blockchain explorerze.
- Jeśli nie: transakcja Oczekuje
- Jeśli tak: niedługo otrzymasz potwierdzenie, przejdź do kroku 2
- Sprawdź, czy odpowiednia kryptowaluta ma status „Działa” na naszej stronie statusu.
- Jeśli nie: Poczekaj, aż status zmieni się na „Działa”
- Jeśli tak: Jeżeli po 1-2 dniach transakcja ma wciąż status Oczekuje (Przetwarzanie), wówczas skontaktuj się z nami
Wskazówka: Aby otrzymywać powiadomienia, gdy Bitpanda dodaje nowe funkcje, przeprowadza aktualizacje lub rozwiązuje jakiś problem, np. gdy zakończy się konserwacja danej monety lub gdy moneta przestanie być w trybie tylko handel, kliknij na Subscribe to updates na naszej stronie statusu i wybierz, dla których elementów chcesz otrzymywać aktualizacje statusu.
Transakcja niepotwierdzona
Gdy transakcja jest widoczna w blockchain explorerze jako „Transakcja niepotwierdzona”, oznacza to, że zakończyła się powodzeniem, ale potrzebuje jeszcze trochę czasu.
Wskazówka: W przypadku Bitcoin często czeka się godzinę lub nawet dłużej, w zależności od wykorzystania sieci Bitcoin. Depozyty kryptowalut na twój portfel Bitpanda zostaną zaksięgowane automatycznie, gdy tylko otrzymają 6 potwierdzeń od górników Bitcoina lub równoważny poziom bezpieczeństwa w innych sieciach.
Bitpanda
Gdy transakcja znajdzie się w łańcuchu blokowym, nawet jako „Transakcja niepotwierdzona”, nie możemy nic zrobić, aby przyspieszyć proces lub wpłynąć na niego.
Blockchain explorer
Daj transakcji chwilę na uzyskanie potwierdzenia.
Anulowano
Ten status może się pojawić, jeśli anulowałeś transakcję poprzez swoje konto lub e-mail potwierdzający.
- Jeżeli dokonałeś depozytu, skontaktuj się z nami
- Jeżeli dokonałeś wypłaty, monety wrócą do Twojego portfela, a w przeciwnym razie skontaktuj się z nami
Komentarze
Komentarze do artykułu są zablokowane.