Dlaczego portfel kryptowalutowy jest tymczasowo niedostępny?

To, że kryptowaluta nie jest obecnie dostępna na platformie, może wynikać z kilku powodów. W tym artykule wyjaśnimy najczęstsze przyczyny takiej sytuacji. Niekiedy potrzeba czasu, żeby wszystko wróciło do normy, ale nasz zespół zawsze stara się jak najszybciej przywracać dostępność portfeli.

Wskazówka: Zajrzyj na naszą stronę statusu, aby zobaczyć, czy działa funkcja, której chcesz użyć. Aby otrzymywać powiadomienia, gdy Bitpanda dodaje nowe funkcje, przeprowadza aktualizacje lub rozwiązuje jakiś problem, np. gdy zakończy się konserwacja danej monety lub gdy moneta przestanie być w trybie tylko handel, kliknij na Subscribe to updates na naszej stronie statusu i wybierz, dla których elementów chcesz otrzymywać aktualizacje statusu. W międzyczasie możesz dołączyć do rozmowy w naszej grupie Bitpanda Telegram.

Czemu służy konserwacja portfela Bitpanda?

Aktualizacja

Czasami dla zapewnienia bezpieczeństwa platformy niezbędne są aktualizacje. W takim przypadku odpowiedni portfel kryptowalutowy zostanie przełączony w tryb konserwacji. Do czasu zakończenia konserwacji depozyty i wypłaty będą tymczasowo niedostępne. Jak tylko zakończymy aktualizację, portfel będzie ponownie dostępny.

Jeśli trwa konserwacja portfela, którego chcesz użyć, pojawi się następujący komunikat o błędzie:

„Trwa konserwacja portfela związku z aktualizacją. Pracujemy nad tym, by jak najszybciej przywrócić łączność.”

Hard fork

W przypadku wystąpienia forka nasz zespół musi wprowadzić wiele aktualizacji, aby zagwarantować, że portfele kryptowalutowe będą działały sprawnie. Z tego powodu musimy tymczasowo dezaktywować portfel odpowiedniej kryptowaluty. Aktywujemy portfel tak szybko, jak będzie to możliwe.

Wskazówka: Zajrzyj do artykułu na naszym blogu, aby uzyskać więcej informacji na temat forków lub zapoznaj się z naszą Polityką w zakresie rozwidleń łańcuchów blokowych.

Tylko handel

Jeżeli kryptowaluta jest w trybie tylko handel, oznacza to, że obecnie na Bitpanda można ją tylko kupić lub sprzedać. Sprawdź, które kryptowaluty są obecnie w trybie tylko handel.

Czy depozyt zostanie zapisany, jeżeli zdeponowałem monety, gdy portfel był offline?

Jeżeli hash transakcji jest widoczny w blockchain explorerze właściwej kryptowaluty, zostanie on przetworzony przez sieć. Środki zostaną zapisane, gdy portfel będzie ponownie aktywny.

Zapoznaj się też z naszym artykułem pod tytułem Przesłałem kryptowalutę do portfela Bitpanda, ale jej nie otrzymałem, aby uzyskać więcej informacji.

Czy mogę handlować, gdy portfel jest wyłączony?

Możesz handlować podczas konserwacji portfela. W pojedynczych przypadkach możemy również wyłączyć możliwość handlu (np. podczas hard forka).