Dlaczego portfel kryptowalutowy jest tymczasowo niedostępny?

To, że kryptowaluta nie jest obecnie dostępna na platformie, może wynikać z kilku powodów. W tym artykule wyjaśnimy najczęstsze przyczyny takiej sytuacji. Niekiedy potrzeba czasu, żeby wszystko wróciło do normy, ale nasz zespół zawsze stara się jak najszybciej przywracać dostępność portfeli.

Wskazówka: Zajrzyj na naszą stronę statusu, aby zobaczyć, czy działa funkcja, której chcesz użyć. Możesz też zasubskrybować nasz kanał RSS, aby być na bieżąco. W międzyczasie możesz dołączyć do rozmowy w naszej grupie Bitpanda Telegram.

Czemu służy konserwacja portfela Bitpanda?

Aktualizacja

Czasami dla zapewnienia bezpieczeństwa platformy niezbędne są aktualizacje. W takim przypadku odpowiedni portfel kryptowalutowy zostanie przełączony w tryb konserwacji. Do czasu zakończenia konserwacji depozyty i wypłaty będą tymczasowo niedostępne. Jak tylko zakończymy aktualizację, portfel będzie ponownie dostępny.

Jeśli trwa konserwacja portfela, którego chcesz użyć, pojawi się następujący komunikat o błędzie:

„Trwa konserwacja portfela związku z aktualizacją. Pracujemy nad tym, by jak najszybciej przywrócić łączność.”

Hard fork

W przypadku wystąpienia forka nasz zespół musi wprowadzić wiele aktualizacji, aby zagwarantować, że portfele kryptowalutowe będą działały sprawnie. Z tego powodu musimy tymczasowo dezaktywować portfel odpowiedniej kryptowaluty. Aktywujemy portfel tak szybko, jak będzie to możliwe.

Wskazówka: Zajrzyj do artykułu na naszym blogu, aby uzyskać więcej informacji na temat forków lub zapoznaj się z naszą Polityką w zakresie rozwidleń łańcuchów blokowych.

Tylko handel

Jeżeli kryptowaluta jest w trybie tylko handel, oznacza to, że obecnie na Bitpanda można ją tylko kupić lub sprzedać. Sprawdź, które kryptowaluty są obecnie w trybie tylko handel.

Czy depozyt zostanie zapisany, jeżeli zdeponowałem monety, gdy portfel był offline?

Jeżeli hash transakcji jest widoczny w blockchain explorerze właściwej kryptowaluty, zostanie on przetworzony przez sieć. Środki zostaną zapisane, gdy portfel będzie ponownie aktywny.

Zapoznaj się też z naszym artykułem pod tytułem Przesłałem kryptowalutę do portfela Bitpanda, ale jej nie otrzymałem, aby uzyskać więcej informacji.

Czy mogę handlować, gdy portfel jest wyłączony?

Możesz handlować podczas konserwacji portfela. W pojedynczych przypadkach możemy również wyłączyć możliwość handlu (np. podczas hard forka).