Co zrobić, jeżeli na moim koncie Bitpanda pojawiają się podejrzane działania?

Twoje bezpieczeństwo jest dla nas bardzo ważne. Dlatego masz możliwość zamrożenia konta Bitpanda, jeśli podejrzewasz, że ktoś inny ma do niego dostęp.

Zamrożenie konta

Aby zamrozić konto, należy wykonać następujące działania:

1. Wybierz opcję Zapomniałeś hasła? na ekranie logowania.
2. Wprowadź adres e-mail zarejestrowany na Bitpanda i kliknij Poproś o zresetowanie hasła
3. W e-mailu, który otrzymasz od nas, kliknij Zablokuj Konto
4. Skontaktuj się z naszym działem pomocy, jeżeli chcesz dezaktywować konto i podaj nam powód decyzji. Pomożemy Ci znaleźć najlepsze możliwe rozwiązanie, abyś mógł szybko i w bezpieczny sposób ponownie aktywować konto

Na poniższym obrazku widać, gdzie znaleźć opcję Zablokuj Konto: