Konto zhakowane lub zagrożone

Twoje bezpieczeństwo jest dla nas bardzo ważne. Dlatego masz możliwość zamrożenia konta Bitpanda, jeśli podejrzewasz, że ktoś inny ma do niego dostęp.

Zamrożenie konta

Aby zamrozić konto, należy wykonać następujące działania:

  1. Wybierz opcję Zapomniałeś hasła? na ekranie logowania.
  2. Wprowadź adres e-mail zarejestrowany na Bitpandzie i kliknij Poproś o zresetowanie hasła
  3. W e-mailu, który otrzymasz od nas, kliknij Zablokuj Konto
  4. Skontaktuj się z naszym działem pomocy, jeżeli chcesz dezaktywować konto i podaj nam powód decyzji. Pomożemy Ci znaleźć najlepsze możliwe rozwiązanie, abyś mógł szybko i w bezpieczny sposób ponownie aktywować konto

Na poniższym obrazku widać, gdzie znaleźć opcję Zablokuj Konto:

freeze_account_PL.png

Co mogę zrobić, jeśli nie mam już dostępu do mojego e-maila? 

Jeśli nie masz już dostępu do adresu e-mail, którego użyłeś/aś do zarejestrowania się na Bitpandzie, prosimy skontaktować się z nami z innego adreu e-mailowego, opisać swoją sytuację i zawrzeć jakiekolwiek dane związane z tamtym kontem, które umożliwią nam potwierdzenie Twojej tożsamości. Nasz zespół wsparcia Bitpandy skontaktuje się z Tobą i doradzi, co zrobić dalej.

Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 62 z 157

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z nami
Wróć do początku

Komentarze

Komentarze: 0

Komentarze do artykułu są zablokowane.