Zasilanie portfela Bitpanda Pro walutą fiat

Bitpanda pro obsługuje depozyty w euro (EUR), frankach szwajcarskich (CHF), funtach brytyjskich (GBP) i lirach tureckich (TRY). Istnieją trzy sposoby wpłaty do portfela Bitpanda Pro:

• Przelewem bankowym (SEPA)
• Za pomocą karty kredytowej (VISA i Mastercard)
• Bezpośrednio z twojego portfela na Bitpandzie

Wpłata poprzez przelew bankowy (SEPA)

Aby dokonać wpłaty przelewem bankowym, wykonaj następujące czynności: 

1. Zaloguj się na Bitpanda Pro
2. Kliknij swoją ikonę użytkownika
3. Kliknij Depozyt 
4. Wybierz euro (EUR), frank szwajcarski (CHF) lub funt brytyjski (GBP)
5. W polu metoda depozytu, wybierz przelew bankowy
6. Wpisz kwotę, jaką chcesz zdeponować w portfelu Bitpanda Pro
7. Po wyrażeniu zgody na wcześniejszą realizację transakcji i potwierdzeniu, że konto bankowe jest na twoje nazwisko kliknij kontynuuj
8. Zobaczysz dane do przelewu. Wykonaj przelew ręcznie w wybranej walucie z konta bankowego na swoje nazwisko, korzystając z podanych danych
9. Kliknij Done (gotowe)

Minimalna kwota depozytu i wypłaty za pomocą przelewu bankowego wynosi 25 EUR. Depozyty poniżej minimalnej kwoty nie zostaną zapisane.

Uwaga: Realizacja przelewu bankowego może potrwać do trzech dni roboczych. Pamiętaj, że dla banków soboty, niedziele i dni wolne od pracy nie są dniami roboczymi. Dodatkowo święta państwowe w Austrii mogą przypadać w innych dniach niż w pozostałych krajach. Oprócz tego nie wszystkie banki przetwarzają przelewy przez całą dobę, dlatego też mogą wystąpić opóźnienia w realizacji przelewów w zależności od danego banku. Depozyty i wypłaty przelewem bankowym możesz dokonać wyłącznie pod warunkiem, że korzystasz z konta bankowego zarejestrowanego na twoje nazwisko.

Uwaga: Nie martw się, jeżeli wyślesz inną kwotę niż ta podana w procesie deponowania środków. Ta druga kwota, którą podałeś w przelewie bankowym, zostanie zapisana, o ile przekracza 25 EUR i mieści się w limitach dotyczących depozytu.

Depozyt kartą kredytową (VISA i Mastercard)

Aby dokonać wpłaty za pomocą karty kredytowej (VISA i Mastercard), wykonaj następujące kroki: 

1. Zaloguj się na Bitpanda Pro
2. Kliknij swoją ikonę użytkownika
3. Kliknij Depozyt 
4. Wybierz euro (EUR), frank szwajcarski (CHF) lub funt brytyjski (GBP)
5. W polu metoda depozytu, wybierz VISA lub Mastercard
6. Wpisz kwotę, jaką chcesz zdeponować w portfelu Bitpanda Pro
7. Po wyrażeniu zgody na wcześniejszą realizację transakcji i potwierdzeniu, że wybrana metoda płatności należy do ciebie kliknij Zdeponuj teraz
8. Postępuj zgodnie z instrukcjami na stronie

Minimalna kwota depozytu i wypłaty za pomocą karty kredytowej wynosi 25 EUR. Depozyty poniżej minimalnej kwoty nie zostaną zapisane.

Depozyt z portfela Bitpanda

Aby zdeponować walutę fiat z portfela Bitpanda w portfelu Bitpanda Pro, wykonaj następujące działania:

1. Zaloguj się na Bitpanda Pro
2. Kliknij swoją ikonę użytkownika
3. Kliknij Depozyt 
4. Wybierz euro (EUR), frank szwajcarski (CHF) lub funt brytyjski (GBP)
5. W polu metoda depozytu wybierz Bitpanda
6. Wpisz kwotę, jaką chcesz przelać z portfela Bitpanda do portfela Bitpanda Pro
7. Kliknij Zdeponuj teraz 

Wskazówka: Jeżeli chcesz użyć innej metody niż przelew bankowy lub karta kredytowa do zasilenia portfela Bitpanda Pro, możesz zrobić to, dokonując depozytu za pomocą preferowanej metody płatności na Bitpanda, a następnie przelać żądaną kwotę natychmiast i bez opłat do portfela Bitpanda Pro.

Rozwiązywanie problemów

• Błędny IBAN lub numer referencyjny
  Jeżeli podałeś nieprawidłowy numer IBAN bądź też zapomniałeś podać lub podałeś nieprawidłowy numer referencyjny, prześlij nam plik PDF z potwierdzeniem przelewu i dodatkowo dane w formie tekstowej. Załączenie danych w formie tekstowej znacznie przyspieszy czas przetwarzania Twojego zgłoszenia. Numer referencyjny na Bitpanda Pro różni się od numeru referencyjnego na Bitpanda. Zawsze używaj właściwego numeru referencyjnego odpowiedniej platformy, aby depozyt mógł zostać prawidłowo przypisany
• Błędne zarejestrowane nazwisko
  Dokonując depozytu fiat przelewem bankowym, potwierdziłeś, że konto u dostawcy usług płatniczych jest na Twoje nazwisko. Jeżeli nazwisko zarejestrowane na Bitpanda różni się od tego na koncie bankowym, transakcja fiat będzie miała status „zatwierdzenie ręczne”
• Błędna nazwa odbiorcy
  Jeżeli dokonując depozytu fiat przelewem bankowym, wpisałeś błędną nazwę odbiorcy, to bank decyduje o tym, jak postąpi dalej:
  
• Jeżeli wpisałeś poprawny numer IBAN, transakcja może zostać przypisana poprawnie. W takim przypadku bank może dokonać tzw. warunkowej odmowy transakcji i samodzielnie zweryfikować nazwę odbiorcy, a następnie zrealizować transakcję bez konieczności podejmowania dalszych działań ze strony użytkownika
• Niektóre banki kontaktują się z nadawcą, żeby potwierdzić, czy podane dane do przelewu są prawidłowe.
• Inne proszą o ponowne przeprowadzenie transakcji przy użyciu poprawnej nazwy odbiorcy