Najczęściej zadawane pytania na temat kanałów platformy Bitpanda w mediach społecznościowych

Poniżej znajduje się podsumowanie wszystkich pytań, które mogą pojawić się w związku z naszymi mediami społecznościowymi.

Uwaga: Prosimy pamiętać, że nie zapewniamy żadnej osobistej pomocy za pośrednictwem mediów społecznościowych ani nie przyspieszamy czasu przetwarzania już złożonych zapytań o pomoc.

  1. Jakie są zasady korzystania z kanałów w mediach społecznościowych?
  2. Gdzie mogę śledzić platformę Bitpanda w mediach społecznościowych?
  3. Czy mogę otrzymać osobistą pomoc na temat konta Bitpanda przez media społecznościowe?
  4. Jak rozpoznać oszustwa w mediach społecznościowych?
  5. Jak zgłaszać oszustwa?
  6. Co zrobić, gdy przedstawiciel Bitpanda skontaktuje się ze mną w wiadomości bezpośredniej?
  7. Gdzie przesłać zapytanie dotyczące nowej funkcji lub produktu?
  8. Gdzie przesłać zapytanie dotyczące dodania nowej monety?
  9. Tematy, na które się nie wypowiadamy

1. Jakie są zasady korzystania z kanałów w mediach społecznościowych?

  • Jesteśmy uprzejmi dla siebie nawzajem i rozmawiamy na tematy związane z Bitpanda
  • Promowanie innych brokerów, giełd, ICO, projektów lub linków referencyjnych będzie skutkowało banem
  • Publikowanie fałszywych cen/wykresów cenowych będzie skutkowało banem
  • Nie publikujemy danych osobowych ani dokumentów
  • Pracownicy Bitpanda nigdy nie skontaktują się z Tobą w bezpośredniej wiadomości
  • W razie pytań dotyczących pomocy, zachęcamy do zajrzenia do naszego helpdesku lub przesłania zapytania za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego. Otrzymasz wówczas automatyczną odpowiedź e-mail zawierającą ID zgłoszenia. Nasze media społecznościowe nie są narzędziem służącym do przyspieszania przetwarzania zapytań o pomoc. Powtarzające się pytania o status zgłoszenia do działu pomocy będą skutkowały banem

2. Gdzie mogę śledzić platformę Bitpanda w mediach społecznościowych?

  • Oferujemy kilka kanałów w mediach społecznościowych, gdzie nasza społeczność może wymieniać się pomysłami i pomagać sobie nawzajem w poruszaniu się po sferze kryptowalut

Grupy Bitpanda Telegram

  • Ukierunkowanie na pytania ogólne i aspekty społecznościowe
  • Więcej informacji na temat naszych grup Telegram można znaleźć w tym artykule
  • Prosimy o korzystanie ze zintegrowanej funkcji zgłaszania oszustów w grupie Telegram

Reddit Bitpanda

  • Możesz przesłać zapytanie dotyczące nowej funkcji lub produktu na naszym oficjalnym subreddicie Bitpanda
  • Społeczność może tam zagłosować na dany pomysł, co daje wstępne pojęcie na temat jego popularności

Twitter Bitpanda

  • Używamy Twittera Bitpanda do publikacji oficjalnych komunikatów firmy
  • Jeżeli masz zapytanie dotyczące dodania nowej monety, zapoznaj się z tym artykułem 
  • Zapytania dotyczące dodania nowej monety są tam od czasu do czasu do czasu poddawane pod głosowanie

Facebook

  • Zapisz się na alert monetowy na naszym Facebooku, aby otrzymywać powiadomienia, gdy na Bitpanda lub Bitpanda Pro zostanie dodana nowa moneta
  • Tutaj znajdziesz również najnowsze aktualizacje dotyczące naszych produktów

Instagram

  • Używamy Instagrama głównie do publikowania komunikatów, najważniejszych wydarzeń i treści off-topic

YouTube

  • Na naszym kanale na YouTube znajdziesz najnowsze informacje o wprowadzanych produktach
  • Wśród różnego rodzaju filmów można zobaczyć także wywiad typu Ask Me Anything (AMA) z dyrektorem generalnym i współzałożycielem Bitpanda – Paulem Klanschekiem

Bitpanda Blog i Bitpanda Medium

  • Streszczenia dotyczące wprowadzonych produktów publikujemy na blogu Bitpanda i Medium Bitpanda
  • Oprócz tego publikujemy też niezobowiązujące teksty edukacyjne na temat walut kryptograficznych ogółem

Magazyn Bitpanda

3. Czy mogę otrzymać osobistą pomoc na temat konta Bitpanda przez media społecznościowe?

  • Nie, ze względów bezpieczeństwa nie oferujemy żadnego wsparcia związanego z kontem za pośrednictwem mediów społecznościowych
  • Najszybszym sposobem na uzyskanie pomocy jest przesłanie zapytania za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego, w którym należy podać jak najwięcej informacji. Postaraj się wybrać właściwą kategorię, ponieważ znacznie skróci to czas przetwarzania i rozwiązywania Twojego zapytania 
  • Nie ma możliwości przyspieszenia przetwarzania już przesłanego zapytania przez media społecznościowe

4. Jak rozpoznać oszustwa w mediach społecznościowych?

  • Nigdy nie będziemy się z Tobą kontaktować poprzez bezpośrednie wiadomości w mediach społecznościowych, prosić Cię o wysłanie kryptowalut na określony adres lub o udostępnienie poufnych danych konta
  • Dotyczy to wszystkich naszych kanałów w mediach społecznościowych
  • Zawsze sprawdzaj, czy konto ma takie wyróżniki jak plakietka weryfikacyjna na Twitterze i Facebooku lub unikalny pseudonim w grupie Telegram, jak opisano w tym artykule
  • Warto zapamiętać złotą zasadę – jeżeli coś brzmi zbyt dobrze, żeby było prawdziwe, to prawdopodobnie nie jest prawdziwe.

5. Jak zgłaszać oszustwa?

  • Jesteśmy bardzo wdzięczni za pomoc w rozpoznawaniu oszustw internetowych na naszych kanałach w mediach społecznościowych. Prosimy o korzystanie z wbudowanych funkcji danej platformy mediów społecznościowych
  • Podkreślamy, że stale korzystamy z kontroli i skanowania automatycznego oraz regularnie przeprowadzamy kontrole manualne

6. Co zrobić, gdy przedstawiciel Bitpanda skontaktuje się ze mną w wiadomości bezpośredniej ?

  • To oszustwo, pod żadnym pozorem nie będziemy się z Tobą kontaktować poprzez bezpośrednią wiadomość na jakichkolwiek portalach społecznościowych

Wskazówka: Na grupie Telegram zobaczysz czerwone powiadomienie obok nazwy użytkownika, jeżeli dany użytkownik został już zgłoszony. Pamiętaj, że nigdy nie skontaktujemy się z Tobą bezpośrednio – nawet jeżeli przy nazwie użytkownika nie ma czerwonego powiadomienia.

7. Gdzie przesłać zapytanie dotyczące nowej funkcji lub produktu?

8. Gdzie przesłać zapytanie dotyczące dodania nowej monety?

  • Jeżeli masz zapytanie dotyczące dodania nowej monety, zapoznaj się z tym artykułem 
  • Od czasu do czasu prosimy naszą społeczność o wzięcie udziału w ankiecie na Twitterze, aby poddać pod głosowanie, którą kryptowalutę lub token powinniśmy dodać na platformie

9. Tematy, na które się nie wypowiadamy

  • Przypominamy, że nie możemy wypowiadać się na temat aktualizacji dotyczących nowych funkcji, produktów, monet ani żadnych tematów wymienionych poniżej. Zachęcamy do przejmowania inicjatywy i proponowania nowych funkcji na wszystkich naszych kanałach w mediach społecznościowych, pytania o notowanie monet na Twitterze i uczestniczenia w dyskusjach na temat Bitpanda, BEST i PAN w ramach społeczności w naszych grupach Telegram
    • Notowanie naszych monet na innych giełdach i platformach
    • Dodawanie nowych monet na naszych platformach
    • Status i prędkość przetwarzania zgłoszeń
    • Prognozy cenowe
    • Skargi dotyczące zmian cen i płynności. Platforma Bitpanda Pro jest skierowana do doświadczonych handlowców. Jeśli nie czujesz się pewnie, korzystając z bardziej zaawansowanych typów zleceń i silników do kojarzenia cen, możesz poczytać więcej na ten temat i nadal używać Bitpanda
    • Status konserwacji portfela, ponieważ nigdy nie podajemy szacunkowego czasu zakończenia procesu. Informacje na ten temat można znaleźć na naszej stronie statusu .Aby otrzymywać powiadomienia o aktualizacjach, kliknij Subscribe to updates na naszej stronie statusu i wybierz interesujące cię elementy
  • Pytania związane z kontem można w dowolnym momencie przesłać nam za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego. Zawsze chętnie pomożemy
Czy ten artykuł był pomocny?
Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 89 z 323
Masz więcej pytań? Skontaktuj się z nami
Wróć do początku

Komentarze

Komentarze: 0

Komentarze do artykułu są zablokowane.

Artykuły w tej sekcji