Nie otrzymano zwrotu pieniędzy

Prosimy mieć na uwadze, że realizacja zwrotu pieniędzy może potrwać do 10 dni roboczych, jak zaznaczono w wiadomości e-mail wysłanej na adres e-mail zarejestrowany w Bitpandzie.

Jeśli nie otrzymałeś wiadomości e-mail, zapoznaj się z naszym przewodnikiem po rozwiązywaniu problemów, który pomoże Ci upewnić się, że możesz je otrzymywać.

Prosimy również pamiętać, że soboty, niedziele i święta państwowe nie są uznawane przez banki za dni robocze. Ponadto austriackie święta państwowe mogą różnić się od świąt w innych krajach.

Jeśli po upływie 10 dni roboczych nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, prosimy o odczekanie kolejnych 2 dni roboczych, zanim skontaktujesz się z nami.