Wystąpiły problemy z następującymi systemami:

    Pracujemy nad jak najszybszym rozwiązaniem tego problemu. Prosimy o cierpliwość i sprawdzanie aktualnego statusu na stronie statusu.

    Przepraszamy za kłopot.

    Aktualnie otrzymujemy wiele próśb

    Dołożymy wszelkich starań, aby zająć się każdą sprawą tak szybko i skutecznie, jak to tylko możliwe. Aby skrócić czas obsługi, wybierz daną kategorię w naszym formularzu kontaktowym i podaj wszystkie wymagane informacje przy pierwszym kontakcie. Wymagania dotyczące Twojej sprawy znajdziesz w naszych artykułach Helpdesk.

    Uwaga: Korzystaj z formularza kontaktowego wyłącznie w przypadku pytań dotyczących konta (tj. zmiana danych, transakcje w walucie fiat i kryptowalutach) i wyślij tylko jedno zgłoszenie dla danej sprawy. Przesłanie większej liczby zgłoszeń spowoduje wydłużenie czasu oczekiwania.

    W przypadku ogólnych pytań niezwiązanych z Twoim kontem, prosimy skontaktować się z naszą społecznością online, gdyż nie będziemy w stanie się do nich odnieść. Przed przesłaniem prośby, odwiedź naszą stronę statusu, gdzie znajdziesz aktualne informacje o działaniu strony. Jesteśmy świadomi ewentualnych problemów z wydajnością i pracujemy nad rozwiązaniem, dlatego nie musisz podejmować żadnych działań.

    Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie.


    Formularz kontaktowy

    Podaj więcej szczegółów.

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    Uwaga: Realizacja przelewu bankowego może potrwać do trzech dni roboczych. Pamiętaj, że banki nie uznają sobót, niedziel i świąt państwowych za dni robocze. Dodatkowo święta państwowe w Austrii mogą przypadać w innych dniach niż w pozostałych krajach. Oprócz tego nie wszystkie banki przetwarzają przelewy przez całą dobę, dlatego też mogą wystąpić opóźnienia w realizacji przelewów w zależności od danego banku.

    Jak nazywają się aktywa, o których mowa?

    Podaj odpowiedni kod PID (numer identyfikacyjny) transakcji lub operacji handlowej. Kod PID znajdziesz w historii swojego konta Bitpanda.

    Zobacz, jakie formaty adresów kryptowalut są wykorzystywane na Bitpanda.

    Zobacz, jakie formaty adresów kryptowalut są wykorzystywane na Bitpanda.

    Przy wysyłce niektórych kryptowalut (XRP, NEM, EOS czy Stellar) numer referencyjny jest niezbędny. Tutaj znajdziesz więcej informacji.

    Podaj numer z kodem krajowym i bez 0 na początku (przykład: w przypadku Austrii kod krajowy to „43”, więc jeżeli numer telefonu to 176-91232, należy wpisać: 4317691232)

    Podaj numer z kodem krajowym i bez 0 na początku (przykład: w przypadku Austrii kod krajowy to „43”, więc jeżeli numer telefonu to 176-91232, należy wpisać: 4317691232)

    Podaj numer z kodem krajowym i bez 0 na początku (przykład: w przypadku Austrii kod krajowy to „43”, więc jeżeli numer telefonu to 176-91232, należy wpisać: 4317691232)

    Wybierz język, w jakim ma być przetwarzane Twoje zapytanie. Najszybciej odpowiedzi udzielamy w języku angielskim.

    Używasz aplikacji Bitpanda (Android) czy wersji na komputer?

    Wybierz usługi, z których chcesz korzystać w ramach swojego konta konta biznesowego. Można wybrać wiele opcji.

    Aby znaleźć numer upoważnienia, po prostu kliknij na trzy kropki obok planu oszczędnościowego i wybierz opcję Zobacz upoważnienie do polecenia zapłaty.

    Wpisz swoje imię i nazwisko.

    Wszystkie operacje handlowe na naszej ofercie OTC zaczynają się od 250 000 EUR lub równowartości tej kwoty w innej walucie.

    Wszystkie operacje handlowe na naszej ofercie OTC zaczynają się od 250 000 EUR lub równowartości tej kwoty w innej walucie.

    Wpisz swoje imię.

    Jeśli nie możesz lub nie masz motywacji do przedstawienia dowodu wpłaty, poinformuj nas, wtedy będziemy mogli zainicjować możliwy zwrot środków i zamknąć Twoje konto.

    Jeśli nie możesz lub nie masz motywacji do przedstawienia dowodu wpłaty, poinformuj nas, wtedy będziemy mogli zainicjować możliwy zwrot środków i zamknąć Twoje konto.

    Dodaj plik lub upuść pliki w tym miejscu

      Możesz też dołączyć do rozmowy na naszej oficjalnej grupie  Telegram. Nasza społeczność chętnie odpowiada na wszelkiego rodzaju pytania.