Bitpanda veya banka hesabımda para yatırma/çekme işleminin görünmesi ne kadar sürer?

Gerçek zamanlı kripto para alım-satımı

Bitpanda, kripto para satın alım-satımlarını gerçek zamanlı olarak işler. Kripto para birimi miktarı, gecikme olmaksızın Bitpanda hesabınıza aktarılır. 

Fiat para yatırma/çekme işlemleri

Bitpanda hesabınızda kripto para birimi satın almak için öncelikle fiat cüzdanınıza para yatırmanız gerekir.

Para yatırma/çekme işlemi yaparken seçtiğiniz ödeme yöntemi, Bitpanda Fiat cüzdanınıza veya banka hesabınıza paranın ne kadar sürede geçeceğini etkileyebilir. Aşağıdaki online ödeme yöntemleri ile bu işlem genellikle hemen gerçekleşir:

• GIROPAY/EPS
• SOFORT
• NETELLER
• Skrill
• Visa ve Mastercard
• Papara

Para çekme işleminizde "Manuel onay" durumu varsa ne yapabileceğinizi öğrenin.

Bankalar tarafından ödeme işlemleri

Bitpanda, banka havalelerini bir iş günü içerisinde işler.

Banka havalelerinin tamamlanması genellikle iki ila üç iş günü sürer. 

Her şeyi doğru yaptıysanız, ödeme bize ulaşır ulaşmaz tutar, seçtiğiniz Fiat cüzdanına aktarılır. Lütfen bunu banka hesap ekstrenizle kontrol edin.

Not: Banka havale işlemlerinde, para havalesi kısmında verilen referans numarasını her zaman ekleyin. Eğer eklemeyi unutursanız veya yanlış referans numarası kullanırsanız, havale formunun PDF halini ve metin olarak verinizi bize gönderin.

3 gün sonra

Ödemenizin üzerinden 3 gün geçtiyse, bu konu hakkında bizimle iletişime geçin.

Not: Cumartesi, Pazar ve ulusal tatil günleri bankalar için iş günü olarak sayılmaz. Ayrıca, Avusturya’nın resmi tatilleri diğer ülkelere göre farklılık gösterebilir. Üstelik tüm bankalar havale işlemlerini gün boyunca gerçekleştirilmez, bu yüzden havale işlemlerinize ilişkin gecikmeler söz konusu bankadan kaynaklanabilir. 

Süreci hızlandırmamıza yardımcı olmak için, lütfen bize aşağıdakileri gönderin:

• Referans numarasını gösteren banka hesap ekstrenizin bir fotoğrafı
• Ödemenin gönderildiği IBAN
• Gönderilen miktar
• Gönderildiği tarih

İpucu: Para çekme işleminizin durumu 24 saat içerisinde işleniyor’dan tamamlandı’ya değişecektir.