Oturum açarken sorun yaşıyorum

Bitpanda hesabınıza giriş yaparken sorun yaşıyorsanız, bunun birkaç nedeni olabilir.

reCAPTCHA

Eğer giriş yaparken reCAPTCHA görüntüleri çözümlenemiyorsa, lütfen şu makaleye bakın:
Giriş sırasında Google'dan reCAPTCHA  ile ilgili sorunlar yaşıyorum

İki faktörlü kimlik doğrulama (2FA)

Eğer iki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) işe yaramazsa veya bunu sıfırlamanız gerekirse, nasıl yapılacağı için buraya bakın:
iki faktörlü kimlik doğrulamayi (2FA) nasıl sıfırlarım?

Yeni Tarayıcı

Yeni bir tarayıcı üzerinden giriş sorunu yaşıyorsanız:
Yeni bir tarayıcıdan giriş yapma sorunları yaşıyorum

Şifrenizi veya PIN kodunuzu mu unuttunuz?

Eğer şifreniz ve PIN numaranızı artık hatırlayamıyorsanız:
Şifrenizi veya PIN kodunuzu mu unuttunuz?

Onay e-postası almadınız mı?

Halihazırda bir hesap oluşturdunuz ancak onay e-postasını almadınız mı? Doğru e-posta adresini girdiğinizden lütfen emin olun ve onay e-postasını tekrar gönderin

E-posta adresinizi mi unuttunuz?

Bitpanda'ya kayıt olurken hangi e-posta adresini kullandığınızı mı unuttunuz?
Bitpanda hesabı için kayıtlı e-posta adresimi unuttum

Hesabın pasif olması

Giriş yaparken, "Hesap aktif değil" şeklinde bir hata mesajı almışsanız, lütfen bizimle iletişime geçin. Örneğin Bitpanda'da izin vermediğimiz ikinci bir hesap oluşturduysanız bu olabilir. Çift hesaplar ve neden Şartlar & Koşullar bölümümüzdeki konuları deneyimlemeniz gerektiği hakkında daha fazla bilgi edinin. Bu şekilde en kısa sürede size bir çözüm sunacağız.

Diğer çözümler

Yukarıdaki çözümler sorununuzu çözmediyse,lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

  • Farklı bir tarayıcı (örneğin Chrome) ve cihazı deneyin. Microsoft Edge'i desteklememekteyiz
  • Tüm tarayıcı eklentilerini (AdBlock vb. gibi) etkisiz hale getirin
  • Giriş yapmak için doğru bağlantı veya uygulamayı kullandığınızdan emin olun: Web Uygulamasında, lütfen e-posta adresiniz ve şifrenizi şu sayfada girin:  https://web.bitpanda.com/user/login. Mobil Uygulama üzerinde, lütfen giriş ekranında e-posta adresi ve şifrenizi girin
  • Çerezleri aktif hale getirin
  • Bitpanda Uygulaması veya tarayıcının son versiyonda güncel olduğundan emin olun
  • Açılan pencereleri aktif hale getirin
  • İzin verilen otomatik doldurma seçenekleri var mı? Eğer öyleyse, bunu etkisizleştirmeye çalışın, belki yanlış giril kimlik bilgileri kaydedilmiştir
  • Lokal depolama ve tarayıcı verisini silmeyi deneyin
  • Tarayıcınızın gizli/özel modunu etkisizleştirin
Bu makale yardımcı oldu mu?
480 kişi içerisinden 47 kişi bunun yardımcı olduğunu düşündü
Daha fazla sorunuz mu var? Talepte bulunun
Share on Telegram
Auf Telegram teilen
Partager sur Telegram
Compártelo en Telegram
Telegram’da paylaşın
Üste dön

Yorumlar

0 yorum

Makale yorumlara kapalı.

Bu bölümdeki makaleler