Yeni bir tarayıcıdan giriş yapma sorunları yaşıyorum

Yeni bir tarayıcıdan Bitpanda hesabınıza giriş yaparken sorunlar yaşıyorsanız, lütfen, şu anda bu teknik sorunları neden yaşadığınızı açıklayabileceklerinden dolayı aşağıdaki adımlara çok dikkat edin. 

• Tarayıcınızın başarılı bir şekilde onayladığınızda tarayıcı verileri/çerezlerinizi temizlemekten kaçının, aksi halde, bir yeni tarayıcının doğrulaması sonraki girişlerde gerekli olacaktır
• Tarayıcınızın özel/gizli modunu kullanmayın
• Lütfen, her zaman Bitpanda'dan gelen en son e-postayı açtığınızdan emin olun
• Tarayıcınızda etkinleştirdiğiniz tüm gezgin reklamlarını etkisiz hale getirin
• Varsayılan tarayıcınız olarak şu anda kullandığınız gezgini belirleyin. Eğer onay e-postası üzerinden hesabınızı onaylamaya çalışıyorsanız bu size yardımcı olacaktır
• Antivirüs yazılımı, güvenlik duvarı uygulaması ve VPN'nin yeni tarayıcınızın engellemediğinden emin olun
• E-postamızı almazsanız ne yapabileceğiniz hakkında daha fazlasını öğrenin

İpucu: Bitpanda e-postalarını açarken, lütfen, e-posta müşterinizde "Sadece Metin" modunu kullanmadığınızdan emin olun, aksi halde bağlantılara tıklanamayabilir.

Eğer sorununuz hala devam ediyorsa, lütfen aşağıdaki adımları izleyin.

Masaüstü bilgisayarınızdan:

1. Masaüstü PC'nizden Bitpanda hesabınızı giriş yapmayı deneyin
2. Bir onay bağlantısı ile birlikte bir e-posta alacaksınız
3. Akıllı telefonunuz/tabletinizden e-posta kutunuzu açın ve Bitpanda'dan aldığınız e-postadaki onay bağlantısına tıklayın (her zaman çok sayıda e-posta almışsanız en yenisine tıkladığınızdan emin olun, diğerleri artık çalışmayacaktır)
4. Akıllı telefon/tabletinizden bir tarayıcıda Bitpanda web sayfasını açacaktır
5. Şimdi masaüstü PC'nizden Bitpanda sayfasını yenileyin (tekrar yükleyin veya F5'e basın)
6. Masaüstü PC'nizden Bitpanda hesabınızı giriş yapmayı deneyin

Mobil cihazında bir tarayıcıdan (akıllı telefon, tablet)

1. Bir tarayıcı üzerinden (örneğin, Safari, Google, vb.) akıllı telefonunuz/ tabletiniz üzerinde Bitpanda hesabınıza giriş yapmayı deneyin
2. Bir onay bağlantısı ile birlikte bir e-posta alacaksınız
3. Akıllı masaüstü PC'nizden e-posta kutunuzu açın ve Bitpanda'dan aldığınız e-postadaki onay bağlantısına tıklayın (her zaman çok sayıda e-posta almışsanız en yenisine tıkladığınızdan emin olun, diğerleri artık çalışmayacaktır)
4. Masaüstü PC'nizden bir tarayıcıda Bitpanda internet sitesini açacaktır
5. Şimdi akıllı telefon/tabletinizden Bitpanda sayfasını yenileyin
6. Akıllı telefon/tabletinizden Bitpanda hesabınızı giriş yapmayı deneyin
7. Giriş yapıldığında, olası en iyi deneyim için masüstü PC versiyonuna geçmeyi düşünün

Not: Bitpanda Web Uygulaması, tüm mobil tarayıcılarda tam olarak desteklemektedir, bu sebeple masaüstü PC'nizde veya diz üstünde sadece Web Uygulamasını kullanın. Mobil cihazınızda Bitpanda kullanmak istiyorsanız, Bitpanda Uygulamamızı indirmenizi önermekteyiz.

İpucu: Bitpanda e-posta üzerindeki bağlantıyı açamazsanız, bu bağlantıyı taşıma panosu için kopyalamayı ve bunu arama çubuğunuza yapıştırmayı deneyin. Eğer bu sorunu çözemezse, bunun üzerine farklı bir tarayıcı kullanarak bu süreci tekrarlamayı deneyin.

Bitpanda Uygulamamızı deneyin 

Yukarıda bahsi geçen geçici çözümleri kullanarak farklı bir tarayıcı üzerinden Bitpanda'ya giriş yapamıyorsanız ve bir Android veya iOS cihazınız varsa, Bitpanda Uygulamamızı indirmenizi ve aşağıdaki adımları izlemenizi önermekteyiz: 

1. Bitpanda Uygulamasını indirin 
2. Mevcut Bitpanda hesabınızda ile mobil cihazınız üzerinden Bitpanda Uygulamasına giriş yapın. Bir hesap ile hem Web Uygulaması hem de Mobil Uygulamasını kullanabilirsiniz. Lütfen dikkate alınız, her bir kullanıcı için sadece bir Bitpanda hesabına izin verilmektedir. Çift hesaplar hakkında daha fazlasını öğrenin.
3. Akıllı cihazınız üzerinden e-posta kutunuzu açın
4. Bitpanda e-postasını açın ve Bitpanda'dan almış olduğunuz onay bağlantısına tıklayın (her zaman çok sayıda e-posta almışsanız en yenisine dokunduğunuzdan emin olun, diğerleri artık çalışmayacaktır)
5. Bağlantıya dokunma sizi Bitpanda Uygulamasına yeniden yönlendirecektir
6. 4 rakamlı bir PIN oluşturun ve Bitpanda Uygulamasına giriş yapın