Bitpanda hesabımın kayıtlı e-posta adresini unuttum

Hesabınızın e-posta adresini hatırlayamıyorsanız, lütfen aşağıdaki adımları izleyin.

Özetle

Lütfen, kimlik kartınızın veya pasaportunuzun bir resmini aşağıdaki bilgileri de içeren bir el yazısıyla birlikte bize gönderin:

- "Bitpanda Forgot Email Address” (Bitpanda E-posta Adresimi Unuttum)
- Bugünün tarihi

İletişim formumuzu kullanarak resmi bize gönderin ve uygun alana kayıtlı e-posta adresinizi girin.

Adım 1

Bir kağıt alın.

Adım 2

Hesabınızı doğrulamak için kullandığınız kimlik belgesinin aynısını (kimlik kartınız veya pasaportunuz) kullanın.

Not: Yalnızca doğrulama işleminiz için kullandığınız kimlik belgesi türünü kabul edebiliriz. Örneğin, doğrulama işleminizi pasaportunuz ile gerçekleştirdiyseniz, o halde işleminize pasaportunuz ile devam etmelisiniz. Süresi dolan belgeleri kabul etmemekteyiz, ancak doğrulama işleminizi yaptığınız kimlik belgesi ile eşleşmesi durumunda, yenilenen aynı belge türünü kabul edebiliriz.

Adım 3

Aşağıdaki bilgileri kağıda yazın.

- "Bitpanda Forgot Email Address” (Bitpanda E-posta Adresimi Unuttum)
- Bugünün tarihi

Adım 4

El yazısı bildiriminin yanında kimlik kartınızın veya pasaportunuzun bir fotoğrafını çekin.

Not: Kimlik kartınızın yanındaki el yazısı notu okunaklı gösteren bir resme ihtiyacımız var. Kimlik kartınız doğum tarihinizin ve adınızın okunaklı olduğundan emin olun.

Adım 5

İletişim formumuzu kullanarak bize resmi gönderin.

Sık yapılan hatalardan kaçının

Lütfen taramaları kabul etmediğimizi unutmayın. Bu tür resimlerdeki okunabilirlik yeterli olmadığı için lütfen bize selfie/portre göndermeyin. Bu nedenle, lütfen sadece yukarıda belirtilen belgeleri gönderin. Teşekkür ederiz!

Not: Güvenlik nedeniyle, bilgileri ancak siz gerekli belgeleri bize gönderdikten sonra verebiliriz.