İki Faktörlü Kimlik Doğrulamamı (2FA) nasıl sıfırlarım?

 

İki faktörlü kimlik doğrulamayı (2FA) kendiniz sıfırlayın

Bitpanda'da iki faktörlü kimlik doğrulamayı (2FA) etkinleştirdiğinizde, 2FA kurtarma kodunuzun güvenliğini sağlamanız istenmiştir. Eğer bu kodu kaydettiyseniz, 2FA'nızı aşağıdaki şekilde kendiniz sıfırlayabilirsiniz:

  1. Akıllı telefonunuzda 2FA uygulamasını açın 
  2. Yeni bir 2FA kodu ekleme seçeneğine tıklayın 
  3. Bitpanda 2FA kurtarma kodunuzu girin

Bu, 2FA kodunu tekrar 2FA uygulamanıza başarılı bir şekilde ekleyecek ve daha önce olduğu gibi  kullanabileceksiniz. 2FA kurtarma kodunuz birçok kez kullanılabilir.

İpucu: Eğer Bitpanda 2FA-giriş çalışmazsa, zamanı senkronize ederek ve uygulama ayarlarında gezinerek bunu düzeltebilirsiniz.

2FA kurtarma koduna erişim olmaması

Eğer bu makaledeki bilgiler veya yukarıdaki ipucu sorunu çözmediyse, iki faktörlü kimlik doğrulamanızı (2FA) devre dışı bırakmak için, aşağıdaki bilgilerle birlikte el yazısı notun yanında doğrulama işleminiz için kullanılan kimlik belgesinin (kimlik belgesi veya pasaport) resmini lütfen bize gönderin.

- "Bitpanda 2FA Reset" (Bitpanda 2FA Sıfırlama)
- Bugünün tarihi

İletişim formumuzu kullanarak resmi bizeyollayın ve uygun alana kayıtlı e-posta adresinizi girin.

Adım 1

Bir kağıt alın.

step_01.jpg

Adım 2

Kimlik kartınız veya pasaportunuzu alın.

step_02.jpg

Not: Yalnızca doğrulama işlemi için kullanılan kimlik belgesini (yenilenmiş versiyonlar dahil) kabul edebiliriz.

Adım 3

 Lütfen aşağıdaki bilgileri kağıda yazın:

- "Bitpanda 2FA Reset" (Bitpanda 2FA Sıfırlama)
- Bugünün tarihi

step_03.jpg

Adım 4

El yazısı bildiriminin yanında kimlik kartınızın veya pasaportunuzun bir resmini çekin.

step_04.jpg

Not: El yazısı notunuzu ve kimlik belgenizi okunaklı gösteren bir resme ihtiyacımız var.  Kimlik kartınızdaki doğum tarihinizin ve adınızın okunaklı olduğundan emin olun.

Adım 5

İletişim formumuzu kullanarak bize resmi yollayın ve uygun alana kayıtlı e-posta adresinizi girin.

step_05_2fa.jpg

Sık yapılan hatalardan kaçının

Lütfen taramaları kabul etmediğimizi unutmayın. Bu tür resimlerdeki okunabilirlik yeterli olmadığı için lütfen bize selfie/portre göndermeyin. Bu nedenle, lütfen sadece yukarıda belirtilen belgeleri gönderin. Teşekkür ederiz!

dont_print.jpg  dont_portrait.jpg  dont_driver_licence.jpg

İpucu: QR kodunun altında bulacağınız 2FA kurtarma kodunu not etmeyi unutmayın. Alternatif olara QR kodunu içeren PDF’yi indirebilir ve güvenle saklayabilirsiniz.  Bundan sonra, uygulama üzerinden bu kurtarma kodu ile 2FA girişinizi bağımsız bir şekilde tekrar oluşturabilirsiniz.

Not: Ayrıca, 2FA sıfırlamasından sonra  para çekme işlemlerinin 48 saat boyunca kısıtlandığını unutmayın. Tüm para çekme işlemleri zorunlu olarak 48 saat boyunca devre dışı bırakılır.  Bu, güvenlik sistemimizin bir parçasıdır ve hiçbir koşulda atlanamaz  veya kısaltılamaz. Uygulama aracılığıyla 2FA girişinizi bağımsızca yeniden oluşturduğunuzda, bu kısıtlama devreye girmez.

Bu makale yardımcı oldu mu?
863 kişi içerisinden 643 kişi bunun yardımcı olduğunu düşündü
Daha fazla sorunuz mu var? Talepte bulunun
Share on Telegram
Auf Telegram teilen
Partager sur Telegram
Compártelo en Telegram
Telegram’da paylaşın
Condividi su Telegram
Üste dön

Yorumlar

0 yorum

Makale yorumlara kapalı.

Bu bölümdeki makaleler