İki faktörlü kimlik doğrulamayı (2FA) kendiniz sıfırlayın
Bitpanda'da iki faktörlü kimlik doğrulamayı (2FA) etkinleştirdiğinizde, 2FA kurtarma kodunuzun güvenliğini sağlamanız istenmiştir. Eğer bu kodu kaydettiyseniz, 2FA'nızı aşağıdaki şekilde kendiniz sıfırlayabilirsiniz:
- Akıllı telefonunuzda 2FA uygulamasını açın
- Yeni bir 2FA kodu ekleme seçeneğine tıklayın
- Bitpanda 2FA kurtarma kodunuzu girin
Bu, 2FA kodunu tekrar 2FA uygulamanıza başarılı bir şekilde ekleyecek ve daha önce olduğu gibi kullanabileceksiniz. 2FA kurtarma kodunuz birçok kez kullanılabilir.
İpucu: Eğer Bitpanda 2FA-giriş çalışmazsa, zamanı senkronize ederek ve uygulama ayarlarında gezinerek bunu düzeltebilirsiniz.
2FA kurtarma koduna erişim olmaması
Eğer bu makaledeki bilgiler veya yukarıdaki ipucu sorunu çözmediyse, iki faktörlü kimlik doğrulamanızı (2FA) devre dışı bırakmak için, aşağıdaki bilgilerle birlikte el yazısı notun yanında doğrulama işleminiz için kullanılan kimlik belgesinin (kimlik belgesi veya pasaport) resmini lütfen bize gönderin.
- "Bitpanda 2FA Reset" (Bitpanda 2FA Sıfırlama)
- Bugünün tarihi
İletişim formumuzu kullanarak resmi bizeyollayın ve uygun alana kayıtlı e-posta adresinizi girin.
Adım 1
Bir kağıt alın.
Adım 2
Kimlik kartınız veya pasaportunuzu alın.
Not: Yalnızca doğrulama işlemi için kullanılan kimlik belgesini (yenilenmiş versiyonlar dahil) kabul edebiliriz.
Adım 3
Lütfen aşağıdaki bilgileri kağıda yazın:
- "Bitpanda 2FA Reset" (Bitpanda 2FA Sıfırlama)
- Bugünün tarihi
Adım 4
El yazısı bildiriminin yanında kimlik kartınızın veya pasaportunuzun bir resmini çekin.
Not: El yazısı notunuzu ve kimlik belgenizi okunaklı gösteren bir resme ihtiyacımız var. Kimlik kartınızdaki doğum tarihinizin ve adınızın okunaklı olduğundan emin olun.
Adım 5
İletişim formumuzu kullanarak bize resmi yollayın ve uygun alana kayıtlı e-posta adresinizi girin.
Sık yapılan hatalardan kaçının
Lütfen taramaları kabul etmediğimizi unutmayın. Bu tür resimlerdeki okunabilirlik yeterli olmadığı için lütfen bize selfie/portre göndermeyin. Bu nedenle, lütfen sadece yukarıda belirtilen belgeleri gönderin. Teşekkür ederiz!
Yorumlar
Makale yorumlara kapalı.