İki Faktörlü Kimlik Doğrulamayı (2FA) nasıl sıfırlarım?

İki faktörlü kimlik doğrulamanın (2FA) tarafınızca sıfırlanması

Bitpanda'da iki faktörlü kimlik doğrulamayi (2FA) aktif hale getirdiğinizde, sizde güvenli 2FA kurtarma kodunuz istenmektedir. Bunu kaydetmişseniz, aşağıdaki yöntemle 2FA'yı kendiniz sıfırlayabilirsiniz:

  1. Akıllı telefonunuzda 2FA uygulamasını açın 
  2. Yeni bir 2FA kodu ekleme opsiyonuna tıklayın 
  3. Bitpanda 2FA kurtarma kodunu girin

Bu, 2FA uygulamanıza yine 2FA kodunu başarılı bir şekilde etkileyecektir ve daha önce olduğu gibi bunu kullanabileceksiniz. 2FA kurtarma kodunuz bir çok kez kullanılabilir.

İpucu: Eğer Bitpanda 2FA-giriş çalışmazsa, zamanı senkronize ederek ve uygulama ayarlarında gezinerek bunu düzeltebilirsiniz.

2FA kurtarma koduna erişim olmaması

Eğer bu makaledeki bilgiler veya yukarıdaki ipucu sorunu düzeltmediyse, iki faktörlü kimlik doğrulamayi (2FA) devre dışı bırakmak için, aşağıdaki bilgilerle birlikte el yazısı notun yanında doğrulama işleminiz (kimlik belgesi veya pasaport) için kullanılan kimlik belgesinin bir fotoğrafını lütfen bize gönderin.

- "Bitpanda 2FA Sıfırlama"
- Bugünün tarihi

İletişim formumuzu kullanarak bize bir fotoğraf yollayın ve uygun alana kayıtlı e-posta adresinizi girin.

Adım 1

Bir kağıt alın.

step_01.jpg

Adım 2

Kimlik kartınız veya pasaportunuzu alın.

step_02.jpg

Not: Sadece doğrulama için kullanılmış olan kimlik belgesini kabul etmekteyiz.

Adım 3

Kâğıdın üzerine aşağıdaki bilgileri yazın.

- "Bitpanda 2FA Sıfırlama"
- Bugünün tarihi

step_03.jpg

Adım 4

El yazısı bildiriminin yanında kimlik kartınız veya pasaportunuzun bir fotoğrafını çekin.

step_04.jpg

Not: Kimlik kartınızın yanında okunaklı el yazısı notu gösteren bir fotoğraf çekin. Kimlik kartınız üzerindeki doğum tarihi ve adınızın okunaklı olduğundan emin olun.

Adım 5

İletişim formumuzu kullanarak bize bir fotoğraf yollayın ve uygun alana kayıtlı e-posta adresinizi girin.

step_05_2fa.jpg

Sık yapılan hatalardan kaçının

Lütfen taramaları kabul etmediğimizi unutmayın. Lütfen bize selfie/portre göndermeyin, çünkü bu tür fotoğraflardaki okunabilirlik yeterli değildir. Bu sebeple, lütfen sadece aşağıda özetlendiği şekliyle belgelerde gönderin. Teşekkür ederiz!

dont_print.jpg  dont_portrait.jpg  dont_driver_licence.jpg

İpucu: QR-kodu altında bulacağınız 2FA kurtarma kodunu dikkate almayı unutmayın. Alternatif olarak, QR-kodunu güvenli bir şekilde yazdırabilir ve muhafaza edebilirsiniz. Bundan sonra, uygulama üzerinden bu kurtarma kodu ile 2FA girdinizi bağımsız bir şekilde tekrar oluşturabilirsiniz.

Not: Ayrıca unutmayın ki, bir 2FA sıfırlamasından sonra, tüm para çekme işlemleri mecburi olarak 48 saat için engellenir. Bu güvenlik sistemimizin bir parçasıdır ve hiçbir durumda yapılmadan geçilemez veya kısaltılamaz. Uygulama aracılığıyla 2FA girişini bağımsızca yeniden oluşturduğunuzda bu kısıtlama devreye girmez.

Bu makale yardımcı oldu mu?
823 kişi içerisinden 612 kişi bunun yardımcı olduğunu düşündü
Daha fazla sorunuz mu var? Talepte bulunun
Share on Telegram
Auf Telegram teilen
Partager sur Telegram
Compártelo en Telegram
Telegram’da paylaşın
Üste dön

Yorumlar

0 yorum

Makale yorumlara kapalı.

Bu bölümdeki makaleler