Telefon numaramı nasıl değiştirebilirim?

Kayıtlı telefon numaranızı değiştirmek kolaylıkla yapılır. Yalnızca dikkat edilmesi gereken birkaç detay vardır. Bu yüzden, lütfen aşağıda belirtilen sürece bağlı kalın.

Doğrulanmamış hesap

Henüz doğrulanmadıysanız, telefon numarası birkaç saniye içerisinde değiştirilebilir.

Doğrulanmış Hesap

Kayıtlı telefon numaranızı değiştirmek için, doğrulama işleminiz için kullandığınız kimlik belgesinin (kimlik kartı veya pasaport) bir fotoğrafını aşağıdaki belgelerin yanında bir el yazısı notu ile birlikte bize gönderin:

- “Bitpanda Phone Number Change" (Bitpanda Telefon Numarası Değişimi)
- Yeni numaranız
- Bugünün tarihi

Not: Karışıklığı önlemek için, bize göndereceğiniz e-postada lütfen yeni telefon numaranızı da yazın. 

İletişim formumuzu kullanarak bize resmi yollayın ve kayıtlı e-posta adresinizi uygun alana girin.

Adım 1:

Bir kağıt alın.

Adım 2:

Kimlik kartınız veya pasaportunuzu alın.

Not: Yalnızca doğrulama işleminiz için kullandığınız kimlik belgesi türünü kabul edebiliriz. Örneğin, doğrulama işleminizi pasaportunuz ile gerçekleştirdiyseniz, o halde işleminize pasaportunuz ile devam etmelisiniz. Süresi dolan belgeleri kabul etmemekteyiz, ancak doğrulama işleminizi yaptığınız kimlik belgesi ile eşleşmesi durumunda, yenilenen aynı belge türünü kabul edebiliriz.

Adım 3:

Lütfen aşağıdaki bilgileri kağıda yazın:

- “Bitpanda Phone Number Change" (Bitpanda Telefon Numarası Değişimi)
- Yeni numaranız
- Bugünün tarihi

Adım 4:

El yazısı bildiriminin yanında kimlik kartınızın veya pasaportunuzun bir resmini çekin.

Not: El yazısı notunuzu ve kimlik belgenizi okunaklı gösteren bir resme ihtiyacımız var. Kimlik kartınızdaki doğum tarihinizin ve adınızın okunaklı olduğundan emin olun.

Adım 5:

Kayıtlı telefon numaranızı değiştirmek için, iletişim formumuzu kullanarak bize resmi  gönderin ve uygun alana kayıtlı e-posta adresinizi girin.

Not: Karışıklığı önlemek için, lütfen bize göndereceğiniz e-postada yeni telefon numaranızı da yazın.

Sık yapılan hatalardan kaçının

Taranmış belgeleri kabul etmemekteyiz. Bu tür resimlerde okunabilirlik yeterli olmadığı için bize selfie/portre göndermeyin. Bu yüzden, lütfen yalnızca yukarıda belirtilen belgeleri gönderin. Teşekkür ederiz!

İpucu: Başka bir hesap, yeni numaranızı halihazırda kullanıyorsa, bizi bilgilendirmeniz gerektiğini lütfen unutmayın. Aynı numaranın iki hesap tarafından kullanılmasını kabul etmemekteyiz ve böyle bir durumda lütfen bunun nasıl olduğunu bize açıklayın.