E-posta adresimi nasıl değiştirebilirim?

E-posta adresini değiştirme işlemi kolaylıkla yapılır. Yalnızca dikkat edilmesi gereken birkaç detay vardır. Bu yüzden lütfen aşağıda belirtilen sürece bağlı kalın:

Özetle

Kayıtlı e-posta adresinizi değiştirmek için, lütfen bize doğrulamanız için kullandığınız kimlik belgesinin (kimlik kartı veya pasaport) bir resmini, aşağıdaki bilgileri içeren el yazısı bir notun yanında gönderin: 

- "Bitpanda Email Address Change" (Bitpanda e-posta adresi değişimi)
- Yeni e-posta adresiniz
- Bugünün tarihi

Kayıtlı telefon numaranızı değiştirmek için, iletişim formumuzu kullanarak bize resmi gönderin ve uygun alana kayıtlı e-posta adresinizi girin.

Not: Karışıklığı önlemek için, bize göndereceğiniz e-postada lütfen yeni e-posta adresinizi de yazın.

Adım 1:

Bir kağıt alın.

Adım 2:

Kimlik kartınız veya pasaportunuzu alın.

Not: Yalnızca doğrulama işleminiz için kullandığınız kimlik belgesi türünü kabul edebiliriz. Örneğin, doğrulama işleminizi pasaportunuz ile gerçekleştirdiyseniz, o halde işleminize pasaportunuz ile devam etmelisiniz. Süresi dolan belgeleri kabul etmemekteyiz, ancak doğrulama işleminizi yaptığınız kimlik belgesi ile eşleşmesi durumunda, yenilenen aynı belge türünü kabul edebiliriz.

Adım 3:

Kağıdın üzerine aşağıdaki bilgileri yazın:

- "Bitpanda Email Address Change" (Bitpanda e-posta adresi değişimi)
- Yeni e-posta adresiniz
- Bugünün tarihi

Adım 4:

El yazısı bildiriminin yanında kimlik kartınızın veya pasaportunuzun bir resminiçekin.

Not: Kimlik belgenizin yanında el yazısı notunu okunaklı gösteren bir resme ihtiyacımız var. Kimlik kartınızdaki doğum tarihinizin ve adınızın okunaklı olduğundan emin olun.

Adım 5:

Kayıtlı e-posta adresinizi değiştirmek için, lütfen iletişim formumuzu kullanarak bize  resmiyollayın ve uygun alana kayıtlı e-posta adresinizi girin.

Not: Karışıklığı önlemek için, bize göndereceğiniz e-postada lütfen yeni e-posta adresinizi de yazın.

Sık yapılan hatalardan kaçının

Taranmış belgeleri kabul etmemekteyiz. Bu tür resimlerde okunabilirlik yeterli olmadığı için bize selfie/portre göndermeyin. Bu yüzden, lütfen yalnızca yukarıda belirtilen belgeleri gönderin. Teşekkür ederiz!

Not: Başka bir hesap, yeni numaranızı halihazırda kullanıyorsa, bizi bilgilendirmeniz gerektiğini lütfen unutmayın. Aynı numaranın iki hesap tarafından kullanılmasını kabul etmemekteyiz ve böyle bir durumda lütfen bunun nasıl olduğunu bize açıklayın.