Kredi kartım reddedildi

Kredi kartının size ait olması ve adınıza kayıtlı olması gerekir. Aksi takdirde, para FIAT cüzdanınıza yatırılamaz. Ayrıca, kredi kartının, Güvenlik Kodu özellikli bir Mastercard veya Visa tarafından doğrulanmış bir Visa kart olması gerekmektedir.

Dahası, Bitpanda'da kredi kartı ile para yatırma için 2.500 EUR'luk bir 24 saat limiti vardır. Lütfen para yatırımlarınızın bu sınır içerisinde olup olmadığını kontrol edin. Eğer bu limit aşılırsa, platform içerisinde bir hata mesajı alacaksınız.

Not: Kredi kartı sağlayıcınızın kim olduğunu ve tutarın banka hesabınızdan çekilip çekilmediğini bize bildirmek, kredi kartı sorunlarıyla ilgili bir istek gönderirken kesinlikle gereklidir. Bu durumda, lütfen bize aktarma formunun bir PDF dosyasını ve ayrıca verileri metin olarak gönderin.  

Olası sorunlar ve çözümleri

  • Kredi kartınız, aktifleştirilmiş Visa Onaylı bir Visa Card veya Güvenlik Kodlu bir Mastercard değil
  • Lütfen, doğru kart numarası, sona erme tarihi ve CVV girip girmediğinizi dikkatli bir şekilde kontrol edin.
  • Kredi kartınızı kullanırken PIN kodunuzu çok fazla sayıda girmişseniz, güvenlik gerekçeleri için sağlayıcınız tarafından bloke olabileceğinizi unutmayın.
  • Sağlayıcı tarafında teknik sorunlar Durum sayfamız üzerinde ödeme yöntemlerimizin durumunu kontrol edebilirsiniz.
  • Kredi kartı işlemi sağlayıcınız tarafından bloke ediliyor
  • Kredi kartı sağlayıcınızın sadece küçük mevduatlara ve küçük ticaret miktarlarına izin vermesi durumunda, lütfen kredi kartı hesabınızda bir limit olup olmadığını kontrol edin. Bazı bankaların, düşük limitler veya bazen ilgili ödemelerin tam bloklanması sonucunu veren internet oyunları ve kumar gibi Bitcoin ve diğer kripto paraları hesaba katması durumu olabilir. Dahası, bu sağlayıcılar bu kategorideki bir işlem için bir ekstra ücreti size yükleyebilir.
  • Şu anda, Bitpanda tarafından desteklenmeyen bir yabancı kurda satın alma işlemi yapmaya çalışıyorsunuz veya kredi kartı sağlayıcınız bu işlemi bloke ediyor. Bitpanda, EUR, USD, CHF, GBP ve TRY'de para yatırımlarını desteklemektedir.
  • Sağlayıcınız kendi hizmet kılavuzlarını değiştirebilir ve kredi derecenizi tekrar değerlendirebilir ve bu sebeple bu gerekçelerle işleminizi bloke edebilir. Lütfen, bu durumun sağlayıcınız tarafından size her zaman iletilemeyeceğini unutmayın.
  • Sanal kredi kartı kullanıyorsunuz veya adınız kredi kartında belirtilmiyor. Durum bu ise, fiat para yatırma işleminiz otomatik olarak onaylanamaz, ancak "Manuel onay" durumu alır.
  • Girdiğiniz bilgiler kayıtlarımızla eşleşmemektedir, lütfen tekrar kontrol edin veya gerekiyorsa bilgilerinizi güncelleyin 
  • Bir ABD kredi kartı kullanmaya çalışıyorsunuz. ABD'de yer alan bankalar tarafından düzenlenen kredi kartları kabul etmemekteyiz. Lütfen yukarıda belirtildiği gibi kabul edilen bir kredi kartı kullanın. 

İleri yardım

Lütfen, sorunun ne olabileceğini öğrenmek için kredi kartı sağlayıcınız ile tekrar kontrol edin:

Not: MPAY24 veya Masterpayment ile doğrudan iletişime geçmeyin, çünkü sorununuzla ilgili size yardımcı olamayacaklardır. Belirtilen kredi kartı sağlayıcılarıyla iletişime geçin.

Maalesef, ihraççılar sorduğumuz zaman bile bize herhangi bir veri sağlamıyorlar. Bu sebeple, bu konuda bir talepte bulunurken kredi kartı sağlayıcınız ile iletişime geçmek kesinlikle gereklidir. Ek olarak, kredi kartı sağlayıcınıza kartınızda bir güvenlik özelliğinin etkin olup olmadığını ve ihtiyacınız olan fonların gerçekten kullanılabilir olup olmadığını da sorabilirsiniz.

Not: Eğer yukarıdaki çözümlerden hiçbirisi sizin için geçerli değilse,  bize yazın ve lütfen tutarın banka hesabınızdan çekilip çekilmediğini bildirdiğinizden emin olun. Bu durumda, lütfen bize aktarma formunun bir PDF dosyasını ve ayrıca verileri metin olarak gönderin.

Bu makale yardımcı oldu mu?
174 kişi içerisinden 100 kişi bunun yardımcı olduğunu düşündü
Daha fazla sorunuz mu var? Talepte bulunun
Share on Telegram
Auf Telegram teilen
Partager sur Telegram
Compártelo en Telegram
Telegram’da paylaşın
Condividi su Telegram
Üste dön

Yorumlar

0 yorum

Makale yorumlara kapalı.

Bu bölümdeki makaleler