E-postaları almazsam ne yapabilirim?

Bizden e-posta almakta sorun yaşıyorsanız, buna sebep olabilecek birkaç neden vardır.

Yeni hesap için onay e-postası

Eğer yeni bir hesap oluşturduysanız ve doğrulama e-postası yarım saat sonra hala ulaşmadıysa, doğru e-posta adresini girdiğinizden ve doğrulama e-postasını yeniden gönderdiğinizden emin olun.

Genel çözümler

E-posta adresinizi zaten onayladıysanız ve örneğin, alım-satım işlemleri ve diğer etkinlikler hakkında hiçbir bilgi veya onay e-postası almıyorsanız, lütfen aşağıdakileri deneyin:

  • Spam, reklamlar ve diğerleri gibi posta kutusu klasörlerinizi kontrol ettiğinizden emin olun.Genellikle, bilinmeyen gönderenlerden gelen otomatik e-postalar buraya yerleştirilir.
  • Eğer birkaç dakika sonra gelmezse, cüzdanınızdaki veya geçmişinizdeki E-postayı tekrar gönder butonuna tıklayabilirsiniz. Bu tür e-postaları noreply@bitpanda.com adresinden göndermekteyiz
  • E-postanızı hala bulamıyorsanız, e-posta sağlayıcınızın bunu engellemiş olması mümkündür, bu durumda, lütfen e-posta adreslerimizi güvenilir adresler listesine almayı deneyin. Bunları adres defterinize kaydedin veya güvenilir olarak etiketleyin
  • Resmi Bitpanda Destek e-posta adresi:  support@bitpanda.zendesk.com (bizimle iletişime geçmek için, lütfen iletişim formunu kullanın
  • Engellenmiş iletişimler listesini, ayarlarınızı ve silinen mesajlar dosyasını kontrol edin. Bazı e-postalarınız doğrudan bir şekilde silinen mesajlar olarak işaretlenebilir.
  • Yaygın sebeplerden bir tanesi e-postaları almanın mümkün olmaması ve e-posta gelen kutusunun tam olarak dolu olmasıdır. Lütfen bazı mesajları silin veya daha fazla depolama almayı deneyin
  • Başka bir anlık çözüm ise e-posta programı, cihaz veya tarayıcıyı değiştirmektir. Eğer bir mobil cihaz kullanıyorsanız, lütfen posta kutunuzun bağlantısını kesin ve tekrar bağlanın. Dahası, lütfen mobil gelen kutunuzda oturumunuzun açık olup olmadığınızı kontrol edin. Bir şifre değişikliği sebebiyle bağlantınız kesilmiş olabilir
  • Eğer sunucu olarak POP3 seçmişseniz, IMAP ayarlarına geçiş yapmayı deneyin. Bu değişiklik, farklı bir cihazdan posta kutunuza erişmeye çalışıyorsanız yardımcı olabilir
  • İnternet bağlantınızı kontrol edin ve mümkünse ağı değiştirin
  • Güvenlik duvarı veya antivirüs yazılımının bazı şeyleri engelleyip engellemediğini veya bunları bir süre için devre dışı bırakıp bırakmadığını lütfen kontrol edin
  • Mail kutunuzda  noreply@bitpanda.com ve support@bitpanda.zendesk.com arayın. Eğer herhangi bir mesaj bulamazsanız, lütfen bizimle iletişime  geçin
  • Eğer bunların tamamı işe yaramazsa, başka bir e-posta sağlayıcıya geçiş yapmanızı önermekteyiz. Yeni e-posta adresinizi alır almaz bunu Bitpanda'da nasıl değiştireceğinize dair makaleyi okuyun

E-posta adresi & bilet-ID

Bitpanda genel destek e-posta adresimiz: support@bitpanda.zendesk.com. Lütfen bizimle iletişime geçmek için iletişim formumuzu kullanın. Bir talep gönderdikten sonra, şu adrese benzer bir e-postadan bir yanıt alacaksınız: support+id206612@bitpanda.zendesk.com. E-posta adresinizdeki numara, sizin bilet-ID'nizdir.

Otomatik e-posta

Eğer bir talep sunarsanız, birkaç saniye içinde bir bilet-ID ile bir otomatik yanıt e-postası alacaksınız. Lütfen, bu postayı alıp almadığınızı ve iletişim formunda e-posta adresinizi doğru bir şekilde girdiğinizden emin olun. Aksi halde, destek e-postalarımızı alamayacağınızı biliyorsunuz.

Eğer 24 saatten fazla zaman geçtiyse ve hala otomatik yanıt e-postası almadıysanız, bizimle başka bir e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz ve ilk talebinizin bilet durumunu sorabilirsiniz.

Bitpanda Telegram grubu

Eğer, destek e-postalarımızı almıyorsanız, durumunuzu çözmek için ileri adımları tartışmak ve destek ekibimizle konuşmak için resmi Telegram grubumuza katılabilirsiniz (örneğin, bilet-ID'nizi alma, bireysel destek e-postasını güvenilir adresler listesine ekleme).

Onay bağlantıları & e-posta "iletişimleri"

Onaylama e-postası ile ilgili sorun yaşarsanız, bu makaleye bakın.

Bu makale yardımcı oldu mu?
330 kişi içerisinden 166 kişi bunun yardımcı olduğunu düşündü
Daha fazla sorunuz mu var? Talepte bulunun
Share on Telegram
Auf Telegram teilen
Partager sur Telegram
Compártelo en Telegram
Telegram’da paylaşın
Condividi su Telegram
Üste dön

Yorumlar

0 yorum

Makale yorumlara kapalı.

Bu bölümdeki makaleler