Eğer kripto para yatırma ve çekme işlemim tamamlanmamışsa ne yapmalıyım?

Lütfen, kripto para yatırımları veya çekimlerinin Bitpanda Cüzdanınızda olabilmesi durumu ile ilgili bir makalede tanımlanan açıklamalara bakınız. Ayrıca geçmişinizdeki durumları görebilirsiniz.

Eğer kripto para yatırımınız hiç görünmüyorsa, lütfen yapabilecekleriniz kısmına bakınız.

• Beklemede
• Beklemede (İşlem Görüyor)
• Onaylanmamış İşlem
• İptal Edildi

Beklemede

İşlem henüz e-posta ile onaylanmamıştır. Herhangi bir e-posta almamışsanız, sonraki eylem için bazı ipuçları bulabilirsiniz.

E-posta onayı öncesinde:

E-posta onayı sonrasında:

Beklemede (İşlem Görüyor)

İşlem uygun ağa iletilecektir ve onay kısa sürede alınmalıdır. Bu noktada işlemi iptal etmek artık mümkün değildir.

3 saat sonra işleminizin durumunun değişmemesi durumunda:

1. Blok zincir üzerinde işlemin görünüp görünmediğini kontrol edin.

• Hayır ise: İşleminiz Beklemede.
• Evet ise: Onay kısa sürede alınmalıdır, adım 2'ye gidin

2. İlgili kripto paranın durumun, Durum Sayfamız’da "Operasyonel" olup olmadığını görmek için kontrol edin.

• Hayır ise: Durumun "Operasyonel" hale dönmesi için bekleyin
• Evet ise: 1 ila 2 gün bekleyin, işlem durumu hâla Beklemede (İşleniyor) ise lütfen bizimle iletişime geçin.

İpucu: Bitpanda bir coin'in bakım aşaması modundan veya trade only modundan çıkarılması gibi bir olayı oluşturduğunda, güncellediğinde veya düzelttiğinde bildirim almak için durum sayfamızdaki Subscribe to updates (Güncellemelere abone ol) seçeneğine tıklayın ve durum güncellemelerini almak istediğiniz konuları seçin.

Onaylanmamış İşlem

İşlem, Blok Zincir Gezgininde "Onaylanmamış İşlem" olarak görünür olduğunda, başarılı olmuştur ancak hala zamana ihtiyacı vardır.

İpucu: Bir saate kadar bekleme zamanları Bitcoin için alışılmış değildir ve Bitcoin ağının işletilmesine bağlı olarak daha uzun olabilir. Kripto para birimleri, 6 Bitcoin madencisi tarafından onaylanır onaylanmaz veya diğer ağların ilgili güvenlik yetkilileri tarafından kontrol edilir edilmez otomatik olarak Bitpanda cüzdanınıza yatırılır.

Bitpanda

İşleminiz blok zincirde olduğunda, "Onaylanmamış İşlem" olarak bile olsa, süreci hızlandırmak ve bunu etkilemek için yapabileceğimiz bir şey yoktur.

Blok Zincir Gezgini

Lütfen onaylanması için işleme biraz zaman tanıyın.

İptal Edildi

Bu durum, hesabınız veya onay e-postanız ile iptal etmişseniz görünebilir.

• Eğer bir para yatırımı yapmışsanız, lütfen bizimle iletişime geçin
• Eğer bir para çekimi yapmışsanız, coinler cüzdanınıza geri dönecektir, dönmediyse, lütfen bizimle iletişime geçin