Eğer fiat para yatırma ve çekme işlemim tamamlanmamışsa ne yapmalıyım?

Bitpanda cüzdanınıza fiat paranın nasıl yatırılacağını öğrenmek için, Bitpanda cüzdanınıza fiat paranın nasıl yatırılacağı hakkındaki makalemize bakın.

Durum

Para yatırımı veya para çekimi durumunuz nedir? Bu durumu Geçmiş’inizde bulacaksınız.

Beklemede

Eğer bir fiat para yatırma veya para çekme başlatırsanız, bu Beklemede durumunu başlatacaktır.

Bu, fiat işlem talebinizin alındığını belirtecektir. Bu noktada, bizden almış olduğunuz onay e-postasındaki onay linkine tıklayarak işleminizi onaylamak gerekebilir.

Beklemede (İşlem Görüyor)

Beklemede (İşleniyor) durumu fiat işleminizin işlenmesinin başlatıldığını belirtir.

Bu, size göndermiş olduğumuz onay e-postası ile para yatırma veya çekiminiz onaylandığında görünür. Bu noktada, seçmiş olduğunuz ödeme sağlayıcıdan alındı onayını beklemekteyiz. Bu durumu ne kadar sürece göreceğiniz seçilen ödeme sağlayıcıya bağlıdır.

Ödeme bekliyor

Ödeme için bekleniyor durumu aşağıdaki sebeplerden dolayı fiat para yatırımlarında görünecektir.

  • fiat para yatırma prosedürünü doğru bir şekilde tamamlamadınız. Nihai para yatırma opsiyonu hala mevcutsa, lütfen para yatırmayı uygun bir şekilde tamamlayın. Eğer opsiyon artık mevcut değilse, fiat para yatırmanın işlem durumu otomatik olarak "İptal Edildi" şekline dönüşecektir. Eğer durum butsa, bir yeni para yatırımını başlatmalısınız
  • Eğer fiat para yatırımını doğru bir şekilde tamamlamışsanız, lütfen biraz sabırlı olun. Seçmiş olduğunuz ödeme sağlayıcıdan onay için bekliyoruz.

Not: Yardım etmek istesek bile, fiat işleminiz ile ilerlemek için seçmiş olduğunuz ödeme sağlayıcı için beklediğimizden dolayı süreci hızlandırmak için yapabileceğimiz hiçbir şey yok.

Tamamlandı

İşleminiz başarılı bir şekilde tamamlandı. Lütfen bu noktada dikkate alınız, işlem genel bakışında bireysel işlem üzerinde hiçbir durum gösterilmemektedir.

Ancak ilave olarak, tamamlandığı tarih ve saati kontrol ederek ve ilgili fiat cüzdanınızda doğrudan bir şekilde veya Geçmiş’inizde bireysel işlem girdisine tıklayarak işlemin tamamlandığını onaylayabilirsiniz.

İptal Edildi

İptal Edildi durumu aşağıdaki sebeplerden dolayı görünecektir:

  • İşlemi iptal ettiniz
  • fiat işlem prosedürünü doğru bir şekilde tamamlamadınız
  • fiat işlem prosedürünü zamanında tamamlamadınız
  • İşleminiz geri alındı
  • Kredi kartınız reddedildi
  • Ödeme sağlayıcı tarafında teknik bir hata para yatırımınızın iptaline yol açtı
  • İlgili fiat cüzdan ve hizmetin durumu, sizin işlemi yapmayı denediğiniz sırada "Operasyonel" değildi

İptal edilen bir fiat para yatırma veya para çekmeye rağmen ücretlendirilmişseniz, lütfen e-postadaki metine ek olarak bir PDF çıktısı ile birlikte havale verisinin yanı sıra havalenin detaylarını görebileceğimiz banka hesap özetinizin bir fotoğrafını bize gönderin. Metin olarak verinin eklenmesi talebinizin işleme süresini önemli ölçüde hızlandıracaktır.

İade

fiat işleminiz, işlemi yapmayı denemenizden iade edilmiştir. Bu durumda, iki girdi göreceksiniz: 

  1. İptal edilen fiat işlem, İptal Edildi durumu
  2. İade edilen miktarın yanı sıra kullanılan fiat parayı gösteren İade adındaki bir girdi 

İadenin size ulaşmasının ne kadar süre alacağı seçmiş olduğunuz ödeme sağlayıcısına bağlı olacaktır. İadeyi henüz almamışsanız, lütfen ödeme sağlayıcınıza ulaşın.

İpucu: Her iki girdi, İptal Edilen ve İade'nin ayrı PID'leri vardır.

Not: Banka havaleleri üç iş günü kadar sürebilir. Lütfen dikkate alınız, Cumartesi, Pazar ve ulusal tatil günleri bankalar için iş günü olarak görülmemektedir. Dahası, Avusturya resmi tatilleri diğer ülkelerdeki tatillerden farklılık gösterebilir. İlave olarak, tüm banka işlem havaleleri gün boyunca değildir, bu sebeple, söz konusu bankaya bağlı olarak havale gecikmeleri olabilir.

Manuel onay

Fiat para yatırma ve çekme işleminiz "Manuel onay"da olduğunda ne yapmanız gerektiğini öğrenin. 

[EKRAN GÖRÜNTÜSÜ]

Sorun giderme

 

  • Onay e-postasının alınmaması

 

E-postaları almamışsanız ne yapabileceğinizi öğrenin

 

  • SMS-PIN alınmaması

 

fiat cüzdanınıza para yatırmak için bir SMS-PIN almakla ilgili sorunlar yaşıyorsanız, lütfen bu makaleyi okuyun. Banka havalesi (SEPA) için, hiçbir SMS-PIN gerekmemektedir

 

  • Yanlış IBAN veya Referans numarası

 

Eğer yanlış bir IBAN vermişseniz veya eklemeyi unutmuşsanız veya yanlış Referans numarası kullanmışsanız, metin olarak verinin yanı sıra havale formunun bir PDF halini bize gönderin. Metin olarak verinin eklenmesi talebinizin işleme süresini önemli ölçüde hızlandıracaktır

 

  • Yanlış kayıt adı

 

Banka havalesi ile fiat para yatırdığınızda, kullanılan ödeme sağlayıcısının adınıza olduğunu onaylarsınız. Eğer Bitpanda'da kayıtlı adınız banka hesabınızda olanda farklı ise, fiat işleminiz "Manuel onay" durumundadır

 

  • Yanlış alıcı adı

 

Banka havalesi ile fiat para yatırmada yanlış alıcı adı girmişseniz, bunların nasıl iletildiği bankanıza bağlıdır: 

    • Doğru IBAN girmişseniz, işleminiz doğru bir şekilde atanabilir. Bu durumda, banka yumuşak ret yapabilir ve alıcı adını kendine üzerinde doğrulayabilir ve sizden herhangi bir eylem gerekmeksizin işleminizi yapacaktır
    • Bazı bankalar, eğer verdiğiniz havale verisi doğru ise doğrulamak için sizi tekrar denetleyebilir
    • Bazı bankalar, doğru alıcı adını kullanarak sizden işleminizi yenilemeyi isteyebilir

Bitpanda'dan fiat para yatırmada yanlış kayıtlı ad veya alıcı adı girmişseniz ve bu Bitpanda cüzdanınızda Tamamlanmış ise, lütfen işlemi aldığınızı onaylamak için bankanız ile iletişime geçin. Üç iş günü geçtiğinde ve fiat işlemi almadığınız bankanız ile doğrulandıktan sonra, lütfen bizimle iletişime geçin.

Not: Banka havaleleri üç iş günü kadar sürebilir. Lütfen dikkate alınız, Cumartesi, Pazar ve ulusal tatil günleri bankalar için iş günü olarak görülmemektedir. Dahası, Avusturya resmi tatilleri diğer ülkelerdeki tatillerden farklılık gösterebilir. Ek olarak, tüm bankalar gün boyunca havale yapmamaktadır, bu yüzden havale gecikmeleri söz konusu bankaya bağlı olabilir.

Bu makale yardımcı oldu mu?
247 kişi içerisinden 59 kişi bunun yardımcı olduğunu düşündü
Daha fazla sorunuz mu var? Talepte bulunun
Share on Telegram
Auf Telegram teilen
Partager sur Telegram
Compártelo en Telegram
Telegram’da paylaşın
Condividi su Telegram
Üste dön

Yorumlar

0 yorum

Makale yorumlara kapalı.

Bu bölümdeki makaleler