Bitpanda'nın sosyal medya kanalları hakkında sık sorulan sorular

Sosyal medya kanallarımızla ilgili tüm sorularınızın yanıtlarını aşağıda bulabilirsiniz.

Not: Sosyal medya aracılığıyla herhangi bir kişisel destek sağlamadığımızı veya daha önce gönderilen destek taleplerinin işleme sürelerini hızlandırmadığını lütfen unutmayın.

1. Sosyal medya kanallarımızı kullanmanın kuralları nelerdir?
2. Bitpanda’yı sosyal medyada nereden takip edebilirim?
3. Sosyal medya üzerinden Bitpanda hesabım ile ilgili kişisel destek sunuyor musunuz?
4. Sosyal medyada dolandırıcılığı nasıl tespit ederim?
5.  Dolandırıcılıkları nasıl bildirebilirim?
6. Bir Bitpanda temsilcisi ile doğrudan mesaj yoluyla iletişime geçtiğimde ne yapmalıyım?
7. Bir özellik veya ürün talebini nereye gönderebilirim?
8. Bir coin listeleme talebini nereye gönderebilirim?
9. Yorum yapamayacağımız konular

1. Sosyal medya kanallarımızı kullanmanın kuralları nelerdir?

• Birbirinize karşı nazik davranın ve Bitpanda ile ilgili konular hakkında konuşun
• Diğer broker’ları, ICO'ları, projeleri veya yönlendirme bağlantılarını tanıtmak engellenme ile sonuçlanacaktır
• Sahte fiyatlar/fiyat çizelgeleri yayınlamak engellenme ile sonuçlanacaktır
• Kişisel bilgileri ve belgeleri yayınlamayın
• Bitpanda çalışanları sizinle asla doğrudan mesaj yoluyla iletişime geçmezler
• Destek soruları için lütfen yardım masamıza başvurun veya iletişim formu aracılığıyla bir talep gönderin. Bilet kimliği içeren otomatik bir yanıt e-postası alacaksınız. Ayrıca, sosyal medya kanallarımız, destek taleplerinin işlenme süresini hızlandıran bir araç değildir. Bir destek biletinin durumu hakkında tekrar eden sorular bir engellenme ile sonuçlanacaktır

2. Bitpanda'yı sosyal medyada nereden takip edebilirim?

• TTopluluğumuzun birbirleriyle fikir alışverişinde bulunabileceği ve kripto alanında gezinmesine yardımcı olabileceği birkaç sosyal medya kanalı sunmaktayız

Bitpanda Telegram grupları

• Genel sorulara ve topluluk yaklaşımlarına odaklanın
• Bu makalede Telegram gruplarımız hakkında daha detaylı bilgiler bulabilirsiniz
• Lütfen dolandırıcılara karşı Telegram'ın dolandırıcı bildirme işlevini kullanın

Bitpanda Reddit

• Örneğin, özellik veya ürün talebinizi resmi Bitpanda subreddit’e gönderebilirsiniz
• Ayrıca, popülerliği ile ilgili bazı ilk geri bildirimleri almak için topluluk tarafından artı veya eksi oy alabilir

Bitpanda Twitter

• Bitpanda Twitter resmi şirket duyuruları için kullanılmaktadır
• Eğer bir coin listeleme talebiniz varsa, lütfen bu makaleye bakın. 
• Coin listeleme talepleri zaman zaman oylamaya sunulacak

Facebook

• Facebook sayfamızda coin bildirimi için kayıt olun, böylece Bitpanda veya Bitpanda Pro'ya yeni bir coin eklendiğinde bildirim alırsınız
• Burada ürünlerimiz ile ilgili en son güncellemeleri de bulacaksınız

Instagram

• Instagram sayfamız öncelikle duyurular, önemli konular ve konu dışı içerikler için kullanılmaktadır

YouTube

• YouTube kanalımızda en güncel ürün tanıtımlarını bulabilirsiniz
• Diğer videoların yanı sıra, Bitpanda CEO'su ve kurucu ortağı Paul Klanschek ile birlikte en güncel “Bana bir şey sor” (AMA) adlı videoyu da bulabilirsiniz.

Bitpanda Blog ve Bitpanda Medium

• Bitpanda Blog ve Bitpanda Medium'da lansman özetleri (recaps) yayınlamaktayız
• Ayrıca, genel olarak kripto paralar hakkında hafif eğitici içerikler de paylaşmaktayız

Bitpanda Magazine

• Bitpanda Magazine'de Bitpanda ile ilgili hikayeler yayınlıyoruz

3. Sosyal medya üzerinden Bitpanda hesabım ile ilgili kişisel destek sunuyor musunuz?

• Hayır, güvenlik nedeniyle, sosyal medya aracılığıyla hesapla ilgili herhangi bir destek sunmuyoruz
• Yardım almanın en hızlı yolu, iletişim formumuz aracılığıyla olabildiğince ayrıntılı bir talep göndermektir. Talebinizin işlenme ve çözümleme süresini hızlandıracağı için lütfen doğru kategoriyi seçmeye özen gösterin.
• Halihazırda gönderilen taleplerin işlenme süreleri sosyal medya aracılığıyla hızlandırılamaz

4. Sosyal medyada dolandırıcılığı nasıl tespit ederim?

• Sosyal medya üzerinden sizinle asla doğrudan mesajlar aracılığıyla iletişim kurmayacağız, sizden belirli bir adrese kripto para göndermenizi veya özel hesap verilerinizi paylaşmanızı istemeyeceğiz
• Bu durum tüm sosyal medya kanallarımız için geçerlidir
• Bu makalede açıklandığı gibi, Twitter ve Facebook’ta doğrulama rozeti veya Telegram’daki benzersiz kullanıcı adı gibi işaretler için hesapları her zaman iki kez kontrol edin

• Kolay hatırlanır bir kural: "Eğer gerçek olamayacak kadar iyi görünüyorsa, muhtemelen öyledir."

5. Dolandırıcılıkları nasıl bildirebilirim?

• Sosyal medya kanallarımızdaki online dolandırıcılıkları teşhis ederken yardım ettiğiniz için teşekkür ederiz.Lütfen, ilgili sosyal medya platformunun yerleşik fonksiyonlarını kullanın
• Her zaman otomatik kontroller, taramalar ve düzenli olarak manuel incelemeler yaptığımızı lütfen unutmayın

6. Bir Bitpanda temsilcisi ile doğrudan mesaj yoluyla iletişime geçtiğimde ne yapmalıyım?

• Bu bir dolandırıcılıktır. Sizinle herhangi bir sosyal medya platformunda asla doğrudan mesaj yoluyla iletişime geçmeyeceğiz

İpucu: Telegram'da, bir  kullanıcı daha önce şikayet edilmişse, kullanıcı adının yanında kırmızı bir bildirim göreceksiniz. Kullanıcı adının yanında kırmızı bildirimi görmezseniz bile sizinle asla doğrudan iletişime geçmeyeceğimizi unutmayın.

• Lütfen bu makaledeki 4. ve 5. sorulara bakın

7. Bir özellik veya ürün talebini nereye gönderebilirim?

• Tüm sosyal medya kanallarımızda istediğiniz şekilde paylaşabilirsinizEkibimiz her zaman bu kanallarda olduğu için talebinizin gözden kaçırılmayacağından emin olabilirsiniz

8. Coin listeleme talebini nereye gönderebilirim

• Coin listeleme talebiniz varsa, lütfen bu makaleye bakın.
• Bazen platformumuzda hangi kripto paranın veya tokenin eklenmesi gerektiğine oy vermek için topluluğumuzdan Twitter'daki anketlerimize katılmalarını istiyoruz

9. Yorum yapamayacağımız konular

• Yeni özellikler, ürünler, coinler veya aşağıda listelenen diğer konularla ilgili herhangi bir güncelleme hakkında yorum yapamayacağımızı lütfen unutmayın.Tüm sosyal medya kanallarımızda özellikler önererek, Twitter'daki coin listelemeleri hakkında soru sorarak veya Telegram gruplarımızdan birinde Bitpanda, BEST ve PAN hakkında topluluk tartışmalarına katılarak her zaman ilk adımı atabilirsiniz. 
• Coinlerimizin diğer borsa ve platformlarda listelenmesi
• Platformlarımızdaki yeni coinlerin listesi
• Biletlerin durumu ve işlenme hızı
• Fiyat tahminleri
• Fiyat hareketi ve likidite ile ilgili şikayetler. Bitpanda Pro, deneyimli yatırımcılara yöneliktir. Daha gelişmiş emir türlerini ve fiyat eşleştirme motorlarını kullanmaktan rahatsızsanız, bu konuyu daha fazla araştırmak ve Bitpanda'yı kullanmaya devam etmek isteyebilirsiniz. 
• Tahmini varış zamanlarını asla bildirmediğimiz için cüzdan bakım aşamasında.  Lütfen bu konuyla ilgili durum sayfamıza bakın. Güncellemelerden haberdar olmak için durum sayfamızdaki Subscribe to updates (Güncellemelere abone ol) seçeneğine tıklayın ve bilgilendirilmek istediğiniz ilgili konuları seçin
• Hesapla ilgili sorularınız için, istediğiniz zaman iletişim formumuz aracılığıyla bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmak için her zaman buradayız