Bitpanda Pay hakkında sık sorulan sorular

Bitpanda Pay Bitpanda EUR cüzdanınızdan bir üçüncü taraf banka hesabına (örneğin, arkadaşlar, aile, tüccarlar, mülk sahibi) fonları transfer etmenizi sağlar. 

Not: Türkiye'deki yasal nedenlerden dolayı, ikameti/oturumu Türkiye'de olan kişiler Bitpanda Payments GmbH tarafından sunulan hizmetlerden faydalanamamaktadır.

Tüm sorularınıza yanıtları burada bulabilirsiniz:

  1. Bitpanda Pay verilerimi nasıl değiştirebilirim?
  2. Bir üçüncü taraf banka hesabına hangi kripto paraları gönderebilirim?
  3. Bir Bitpanda Pay işlem maliyeti ne kadardır?
  4. Limit var mı?
  5. Neden doğrulanmış telefon numarası, TAN veya 2FA gereklidir?
  6. Bitpanda Pay süreci neden bu şekilde tasarlandı?
  7. Alıcı banka hesabı işleminden farklı bir kripto parada adlandırma yaptığında ne olur?
  8. Düzenli fiat para çekme ve Bitpanda Pay işlemi arasındaki fark nedir?
  9. IBAN nedir ve hangi ülkelerde mevcuttur?
  10. Bir işlemin referans numarası nedir?
  11. Bitpanda Pay bir işletme hesabı ile kullanılabilir mi?
  12. Bitpanda Pay denetleniyor mu?
  13. Ödeme hizmetleri ile ilgili şikayetleri nasıl yapabilirim? 
  14. Adıma para havalesi yapıyor musunuz? Kişiselleştirilmiş IBAN'lar kullanıyor musunuz?
  15. Bitpanda Pay IBAN'ı ile para yatırabilir miyim? Diğer alım satımlara para yatırmak için Bitpanda Pay kullanabilir miyim?
  16. Bitpanda Pay'de işlemler nasıl ve ne kadar sürede gerçekleşir?

1. Bitpanda Ödeme verilerimi nasıl değiştirebilirim?

Bitpanda Ödeme için verilerinizi nasıl değiştireceğiniz ile ilgili olarak aşağıdaki makaleye bakınız:

2. Bir üçüncü taraf banka hesabına hangi kripto paraları gönderebilirim?

Bitpanda Ödeme aracılığıyla tüm işlemler EUR olarak yapılmaktadır ve bu sebeple alıcı banka hesabı EUR'a alacaktır. Bir işlemi yerine getirmek için, bunu yapmak için EUR cüzdanınızda yeterince fonunuz olmalı. 

Not: Lütfen dikkate alınız, Avrupa Birliği üyesi olmayan ülkelere para gönderirken, bankalar ücret alabilirler ve alıcı tarafından alınacak miktarı kesebilirler. Ayrıca, alıcının banka hesabı EUR'dan farklı bir para biriminde ise, bankalar tarafından ek ücretler alınabilir.

3. Bitpanda Pay işlem maliyeti ne kadardır?

Standart ücret, işlem değerinin %0,95'idir. İşlem ücretinden ileri bir bildirime kadar feragat edilecektir, hizmet şu anda ücretsizdir.

Not: Avrupa Birliği üyesi olmayan ülkelere para gönderirken, bankalar ücret alabilirler ve alıcı tarafından alınacak miktarı kesebilirler. Ayrıca, alıcının banka hesabı EUR'dan farklı bir para biriminde ise bankalar tarafından ek ücretler alınabilir.

4. Limit var mı?

Banka transferi (SEPA) ile tek bir Bitpanda Pay işlemi yapmak 10,000 EUR'ya kadar olan bir değere kadar mümkündür. Bir Bitpanda Pay işlemi için minimum miktar, 10 EUR'dur. 

5. Neden doğrulanmış telefon numarası ve TAN gereklidir?

Güvenlik amaçları için, ikinci bir yetkilendirme adımı ile her bir ödeme işleminin onaylanması gereklidir. Bir Bitpanda Pay işlemi için, akıllı telefonda bir TAN numarası ile bir SMS alacağınız TAN temelli bir sistemdir. Telefon numaranız, Bitpanda'da kayıtlı olan ile eşleşmelidir.

İpucu: SMS almıyorsanız ne yapabileceğinizi veya Bitpanda hesabınızda kayıtlı telefon numaranızı nasıl değiştireceğinizi öğrenin. Eğer bir talepte bulunursanız, lütfen her zaman SMS'i almaya çalıştığınız telefon numarasını belirtiniz.

6. Bitpanda Pay süreci neden bu şekilde tasarlandı?

Bitpanda Pay için çok adımlı yetkilendirme, elektronik ödemelerin güvenliğini artırmak için gereklidir.

Yasal altyapı, elektronik ödemelerin çok faktörlü yetkilendirme ile yapılmasını gerektiren İkinci Ödeme Hizmeti Direktifi (Avrupa Birliği Mevzuatı)'dır. Daha kolay adımlarla deneyiminizi iyileştirmek için çalışıyoruz ancak bu arada sizin bu özelliği kullanmaya devam etmenizi de istiyoruz.

İyileştirmeler için önerileri her zaman takdirle karşılamaktayız, bu yüzden her zaman bunları bizimle paylaşmaktan çekinmeyin.

7. Alıcı banka hesabı işleminden farklı bir kripto parada adlandırma yaptığında ne olur?

Eğer alıcı banka hesabı EUR'dan farklı bir kurda adlandırılmışsa, bunu alıcı bankanın kuruna dönüştürecektir ve büyük ihtimalle bunun için bir harç uygulayacaktır. Lütfen uygulamada olan harçları öğrenin. 

8. Düzenli Fiat para çekme ve Bitpanda Pay işlemi arasındaki fark nedir?

Bir düzenli fiat para çekimi banka hesabına gitmektedir (ve sadece sizin hesabınızı).

Bir Bitpanda Pay işlemi, Bitpanda fiat cüzdanlar arasında olduğu gibi dilediğiniz banka hesabına da yapılabilir (örneğin, aile üyeleri, mülk sahibi, su şirketi vb.) 

9. IBAN nedir ve hangi ülkelerde mevcuttur?

Avrupa Birliği (AB) ve Avrupa Ekonomik Alanı (EEA)'yı içeren Sadece Euro Ödeme Alanı (SEPA) içerisindeki tüm banka hesaplarının bunlara atanan ilgili bir numarası vardır. Bu IBAN (Uluslararası Banka Hesap Numarası) olarak bilinmektedir ve numara bireysel bir banka hesap numarasını temsil eder. 

Bir IBAN, hesap ülkesi, çek numarası, hesap sahibinin bankası ve hesap sahibinin kendine has banka hesap numarasını tanımlayan alfa numerik bir koddur ve 34'e kadar karakter içerebilir.

Bitpanda Ödemeleri hizmeti, bir banka hesabı olan herhangi bir kişiye IBAN ile para göndermenizi sağlar. 

IBAN, bir işlemin en önemli ve esas elementidir. Alıcı IBAN numarasının doğru olduğunu her zaman iki kez kontrol edin. 

Unuttuysanız veya yanlış IBAN kullandıysanız ne yapabileceğinizi öğrenin.

10. Referans numarası nedir? 

Bir işlem yaparken, Referans numarası ödeme yapanın kendine has satın alma talimatını temsil eder ve daha etkin ve efektif bir şekilde alıcının ödemeyi tanımlamasına yardımcı olur. Lütfen işleminize doğru Referans numarasını eklediğinizden emin olun. Referans numarası 35 karakterle sınırlandırılmıştır ve sadece şunların eklenmesine izin verilmiştir: “a-z, A-Z, 0-9 ve . , : + - / ()?”.

Unuttuysanız veya yanlış Referans Numarası kullandıysanız ne yapabileceğinizi öğrenin.

11. Bitpanda Ödemeyi bir işletme hesabı ile kullanabilir miyim?

Hayır. Bir işletme hesabı ile Bitpanda Pay kullanılması mümkün değildir.

12. Bitpanda Pay denetleniyor mu?

Bitpanda Pay, Bitpanda'nın bir alt iştirakidir ve PSD II/ZaDiG 2018 uyarınca lisanslı bir ödeme hizmeti sağlayıcısıdır ve Avusturya'da kurulmuştur. Avusturya Finansal Piyasa Kurulu (FMA) tarafından denetlenmektedir.

Bir ödeme hizmeti sağlayıcısı (PSP) kullanıcıları için işlemleri yerine getirmektedir. Bitpanda Pay hizmetleri, Bitpanda fiat cüzdanları arasında veya bir üçüncü taraf banka hesabına para göndermenizi sağlamaktadır.

13. Ödeme hizmetleri ile ilgili şikayetleri nasıl yapabilirim?

Aşağıdaki yöntemlerle şikayette bulunabilirsiniz:

Dahası, Avrupa Komisyonu veya FMA'nın "Çevrimiçi Uyuşmazlık Çözümü" ile, “Gemeinsame Schlichtungsstelle der Österreichischen Kreditwirtschaft“, iletişime geçebilirsiniz. Şikayetlerin ele alınması ile ilgili detaylar için, lütfen, Bitpanda Pay Yasal Bildirimi ve Şikayetler hakkındaki özete bakınız.

Bitpanda Pay hakkında daha ayrıntılı bilgi için,  lütfen Şartlar & Koşullar bölümümüzü okuyun.

14. Adıma para havalesi yapıyor musunuz? Kişiselleştirilmiş IBAN'lar kullanıyor musunuz?

Evet, Bitpanda Pay parayı adınıza havale etmektedir- gönderen olarak siz görünürsünüz. Bu sebeple, alıcı sizin adınızı görecektir. Alıcı bankasına bağlı olarak, bilgiler biraz farklılık gösterebilir ancak genel olarak, her zaman sizin adınızla gösterilir. Kişiselleştirilmiş IBAN'lar kullanmadığımızdan, IBAN her zaman aynıdır. Lütfen bu IBAN ile asla para yatırmayın. Her zaman normal para yatırma sürecini kullanın, yoksa fonlarınız hesabınıza alacaklandırılmayacaktır.

15. Bitpanda Pay IBAN'ı ile para yatırabilir miyim? Diğer alım satımlara para yatırmak için Bitpanda Pay kullanabilir miyim? 

Lütfen bu IBAN ile asla para yatırmayın. Her zaman normal para yatırma sürecini kullanın, yoksa fonlarınız hesabınıza alacaklandırılmayacaktır. Diğer alım satımlar için para yatırmada Bitpanda Pay kullanmamanızı önermekteyiz, çünkü Bitpanda Pay tüm işlemler için aynı IBAN'ı kullandığından dolayı ödemenin buna göre alacaklandırılacağından emin olamazsınız.

16. Bitpanda Pay'de işlemler nasıl ve ne kadar sürede gerçekleşir?

Bitpanda Pay işleminiz dikkatli ve verimli bir şekilde işlenir. Genel olarak, Bitpanda Pay ödeme talimatınızı aldıktan sonra, aynı gün ya da en geç bir sonraki iş günü alıcı parayı almalıdır. Ancak, Bitpanda Pay tarafından saat 14:30'dan sonra alınan talimatların sadece ertesi gün işlenebileceğini belirtmek isteriz. Bu durum, bankaların gerektirdiği ilgili işlem sürelerinden kaynaklanmaktadır.

Bu makale yardımcı oldu mu?
10 kişi içerisinden 7 kişi bunun yardımcı olduğunu düşündü
Daha fazla sorunuz mu var? Talepte bulunun
Share on Telegram
Auf Telegram teilen
Partager sur Telegram
Compártelo en Telegram
Telegram’da paylaşın
Condividi su Telegram
Üste dön

Yorumlar

0 yorum

Makale yorumlara kapalı.

Bu bölümdeki makaleler