5. AB Kara Para Aklamayı Önleme Direktifi (AML5) nedir ve bu beni nasıl etkiler?

10 Ocak 2020'de yürürlüğe giren yeni AB Mevzuatı (AML5) nedeniyle, Bitpanda kullanıcılarının kendi Bitpanda hesaplarını doğrulaması gerekmektedir.

Ne yapmalıyım?

Doğrulama işleminizi zaten yaptıysanız, istendiğinde oturum açmadan önce Müşterini Tanı (KYC) sorularını yalnızca bir kez yanıtlamanız gerekir. Daha sonra, başka bir işlem yapmanıza gerek kalmadan tüm hizmetlerimizi her zamanki gibi kullanabilirsiniz.

Henüz doğrulanmadıysanız, ve Bitpanda, Bitpanda Pro ve tüm Bitpanda hizmetlerimizi her zamanki gibi kullanmaya devam etmek ve 10 Ocak 2020'den sonra paranıza erişmek istiyorsanız, hesabınızı doğrulamanız gerekmektedir.

Not: Hesabınızı doğrulamazsanız, 10 Ocak 2020 tarihinden sonra Bitpanda'daki paranıza artık erişemeyeceğinizi lütfen unutmayın.

İpucu: Hesabınızda sorunlara neden olabileceği için doğrulama işleminizi hemen yapmanızı tavsiye ederiz. 

Doğrulayamazsam ne olur?

Doğrulama işleminiz için kabul edilen belgeniz olmadığı için doğrulama yapmak istemiyorsanız veya doğrulayamıyorsanız, doğrulama yapmadığınızda artık paranıza erişim sağlayamayacağınız için 10 Ocak 2020 tarihinden önce tüm paranızı çekmenizi tavsiye ederiz. 

Paranızı nasıl çekeceğiniz konusunda daha fazla bilgi almak için, lütfen aşağıdaki makalelere göz atın:

• Kripto paraları nasıl satabilirim ve fiat Cüzdanımdan nasıl para çekebilirim?
• Kripto paralarımı nasıl gönderebilirim?
• Bitpanda Pro cüzdanımdan fiat para çekme
• Bitpanda Pro cüzdanınızdan kripto paralar ve dijital varlıklar çekme

Başka alternatif var mı?

Maalesef, sunabileceğimiz başka bir alternatif veya geçici bir çözüm yoktur. Bu durumdan kaynaklanabilecek aksaklıklar için özür dileriz.

Not: Yönetmelikle ilgili şikayetlerle (veya neden bazı belgelerin doğrulama için kabul edilmediğiyle) ilgili hiçbir bileti işleme koymayacağız. Ayrıca, başka bir alternatif doğrulama yöntemi sağlamıyoruz ve hesabınızı manuel olarak doğrulayamıyoruz. Hesabınızı doğrulamanın tek yolu ortak hizmetlerimizdir ve ortak hizmetlerimiz hesabınızı doğrulayamazsa, doğrulamanızı tamamlamak için yapabileceğimiz hiçbir şey yoktur. 

Neden bu soruları cevaplamam gerekiyor?

10 Ocak 2020'den beri Bitpanda gibi Avrupa Birliği'ndeki şirketler yasal olarak kullanıcılarından minimum miktarda bilgi almakla yükümlüdür. Bu, kara para aklamayı ve terörün finansmanını önlemeye yardımcı olur ve genellikle Müşterini Tanı (KYC) uygulaması olarak adlandırılır.

Yasal yükümlülükler uyarınca, oturum açmadan önce sizden bu soruları bir kez yanıtlamanızı istemek zorundayız. Maalesef, bu konuyla ilgili olarak bizimle iletişime geçseniz bile, bu işlemi yapmanız gerekmektedir. 

Soru listesi çok kısadır ve birkaç dakika içinde tamamlanabilir. Sağladığınız bilgilerin en yüksek güvenlik ve gizlilikle ele alınacağından emin olabilirsiniz. Bu soruları yanıtladıktan sonra, Bitpanda'yı her zamanki gibi kullanabileceksiniz.

Genel sorun giderme

Doğrulama için kabul edilen belgeler listesinden bir belgeniz varsa ancak doğrulama ile ilgili sorunlar yaşıyorsanız, doğrulamanızla ilgili sorun yaşıyorsanız ne yapabileceğinizi öğrenin.

Ancak, ortak hizmetlerimiz hesabınızı doğrulayamıyorsa, doğrulamanızı tamamlamak için yapabileceğimiz hiçbir şey yoktur.