Chcete zkontrolovat starý tiket, abyste našli řešení, které vám náš tým podpory dříve poskytl, nebo si ověřit, zda jste již problém odeslali?
Tento článek vám ukáže, jak najít všechny vaše předchozí tikety a konverzace s naším týmem podpory na webu a v helpdesku.
Jak získat přístup ke starým tiketům
Podrobnosti
Co můžete dělat
- Vyhledávat podle čísla tiketu nebo klíčových slov.
- Filtrovat podle stavu, abyste zjistili, zda některé tikety vyžadují vaši pozornost.
- Zkontrolovat odpovědi nebo aktualizace od našeho týmu.