Náš tým pro komunitu má řadu úkolů, které podporují, chrání a posilují naši stále rostoucí komunitu Bitpanda. Tým pro komunitu vám pomáhá s obecnými dotazy a poskytuje vedení při orientaci v aplikaci Bitpanda a našich službách. Dále se zabývají vaší zpětnou vazbou, obavami a všemi obecnými dotazy ohledně Bitpandy, aby zajistili, že hlas naší komunity je slyšen a pochopen.
Jedním z poslání našeho týmu pro komunitu je varovat vás před různými možnými podvody a poskytnout vám veškeré dostupné informace o tom, jak se jim vyhnout. Nabízíme rozšířený článek s různými typy podvodů. Pokud se chcete dozvědět více o rozpoznávání online podvodů, důrazně doporučujeme přečíst si celý článek na toto téma.
Pokud máte jakékoli dotazy týkající se účtu, jako jsou potíže s transakcemi, změny osobních údajů nebo podobné problémy, mějte na paměti, že z bezpečnostních důvodů nemůže náš tým pro komunitu diskutovat o podrobnostech týkajících se účtu na našich sociálních médiích. Pro řešení těchto případů specifických pro účet prosím kontaktuj nás přes LiveChat po přihlášení.
Níže naleznete všechny dostupné kanály, kde nás můžete kontaktovat:
Pokud máte zájem dozvědět se více o Bitpandě, jak optimalizovat svůj uživatelský zážitek, nebo jste jen zvědaví, zveme vás také k návštěvě našeho YouTube kanálu Bitpanda.