Deine Sicherheit ist uns wichtig. Deshalb hast du die Möglichkeit, dein Bitpanda Konto zu sperren, wenn du die Befürchtung hast, dass jemand anderes Zugriff darauf hat.
Konto sperren
Um dein Konto zu sperren, befolge bitte diese Schritte:
- Wähle auf dem Login-Screen Passwort vergessen?
- Gib deine bei Bitpanda registrierte E-Mail-Adresse ein und klicke auf Passwort zurücksetzen
- Du erhältst nun eine E-Mail von uns. Klicke auf Konto sperren
- Kontaktiere uns bezüglich der Deaktivierung deines Kontos und der Begründung. Wir helfen dir gerne dabei, die bestmögliche Lösung für eine schnelle und sichere Reaktivierung deines Kontos zu finden
Auf diesem Bild siehst du, wo du die Option Konto sperren findest:
Was soll ich tun, wenn ich keinen Zugriff mehr auf meine registrierte E-Mail-Adresse habe?
Solltest du auf die bei uns registrierte E-Mail-Adresse keinen Zugriff mehr haben, kontaktiere uns bitte mit einer anderen E-Mail-Adresse. Beschreibe deine Situation und füge jegliche kontobezogenen Daten hinzu, die uns bei der Verifizierung deiner Identität helfen könnten. Unser Bitpanda Support-Team wird dich anschließend kontaktieren und dir die nächsten Schritte mitteilen.