Neben der Auszahlung von Geld auf dein persönliches Bankkonto kannst du über Bitpanda Pay auch Bargeld an Dritte, wie Familie, Freunde und Trader senden.
Bevor du loslegst
Zur Nutzung von Bitpanda Pay brauchst du Folgendes:
- Ein vollständig verifiziertes Bitpanda Konto
- Ein Smartphone und eine gültige, von uns akzeptierte Telefonnummer
- Mindestens 10 € in deiner EUR-Wallet
Wie kann ich Bargeld versenden?
- Melde dich bei Bitpanda an
- Klicke auf Senden
- Wähle die EUR-Wallet
- Gib dein Bitpanda Passwort ein und klicke auf Weiter
- Füge ein neues Auszahlungskonto hinzu und klicke auf Erstellen, oder wähle ein bestehendes Auszahlungskonto
- Füge die Zahlungsreferenz hinzu und klicke auf Speichern und weiter
- Gib den gewünschten Betrag ein und klicke auf Zur Zusammenfassung
- Nachdem du die Geschäftsbedingungen akzeptiert und bestätigt hast, dass du nicht im Namen eines Dritten handelst, klicke auf Bestätigen
- Wenn du die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktiviert hast, gib den 2FA-Code ein
- Gib die an deine verifizierte Telefonnummer gesendete PIN ein
- Deine Transaktion wird jetzt bearbeitet. Abhängig von den beteiligten Banken und dem Zahlungsgebiet sollte deine Transaktion innerhalb von 1-4 Tagen gutgeschrieben werden.
- Tippe auf die Schaltfläche Trade
- Tippe auf Senden
- Wähle die EUR-Wallet
- Gib dein Bitpanda Passwort ein und tippe auf Weiter
- Füge ein neues Auszahlungskonto hinzu und tippe auf Speichern und weiter, oder wähle ein bestehendes Auszahlungskonto
- Gib die Zahlungsreferenz ein und tippe auf Senden
- Gib den gewünschten Betrag ein und tippe auf Weiter
- Nachdem du die Geschäftsbedingungen akzeptiert und bestätigt hast, dass du nicht im Namen eines Dritten handelst, klicke auf Jetzt senden
- Wenn du die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktiviert hast, gib den 2FA-Code ein
- Gib die von uns an deine verifizierte Telefonnummer gesendete PIN ein und tippe auf Senden
- Deine Transaktion wird jetzt bearbeitet. Abhängig von den beteiligten Banken und dem Zahlungsgebiet sollte deine Transaktion innerhalb von 1-4 Tagen gutgeschrieben werden.
Wann wird meine Transaktion ankommen?
Transaktionen auf ein Bankkonto in der EU oder einem EWR-Mitgliedstaat (über SEPA) dauern bis zu 3 Werktage. Transaktionen zu anderen Banken können 1 Werktag länger dauern. Der Status deiner Transaktion ist auch ersichtlich in deinem Verlauf.
Feiertage: Denke daran, dass Samstag, Sonntag und gesetzliche Feiertage für Banken nicht als Werktage zählen. Außerdem können sich die Feiertage in Österreich von den Feiertagen in anderen Ländern unterscheiden. Darüber hinaus bearbeiten nicht alle Banken Überweisungen rund um die Uhr, daher kann es je nach Bank zu Verzögerungen kommen.
Fehlersuche
Ja. Aber wenn die Transaktion bereits in Bearbeitung ist, kontaktiere uns bitte und gib die PID der Transaktion an. Wir werden sie dann in deinem Namen stornieren.
Wenn du trotz der Stornierung deiner Transaktion belastet wurdest, sende uns bitte die folgenden Informationen, um eine Rückerstattung zu veranlassen:
- Ein Foto deines Kontoauszugs mit den Details der Überweisung
- Die Überweisungsdaten als PDF-Export
- Die Überweisungsdaten als Klartext in deiner E-Mail
Wenn du die Überweisungsdaten als Text in die E-Mail einfügst, wird die Bearbeitungszeit deiner Anfrage deutlich verkürzt.
Ich habe noch Fragen
Wenn du die Antwort auf deine Frage oben nicht finden kannst, solltest du dir unsere FAQ zu Bitpanda Zahlungen ansehen. Wenn dir das auch nicht weiterhilft, kannst du uns gerne kontaktieren.