En Bitpanda, garantizar la seguridad de nuestra plataforma es nuestra máxima prioridad. Para mejorar la calidad de nuestro servicio y garantizar la seguridad, hemos introducido límites de retirada para determinados métodos de pago.
Cómo funcionan los límites de retirada
El importe disponible para retirar se determina restando el importe pendiente de confirmación del saldo total disponible de tu cartera. Aunque este crédito no puede retirarse inmediatamente, es totalmente accesible para comprar, vender e intercambiar activos dentro de tu cuenta.
Detalles sobre los métodos de pago
Transferencias en línea
Cuando inicies una transferencia en línea, prevé un tiempo de procesamiento de uno a dos días hábiles para que Bitpanda reciba el crédito de tu banco. Una vez recibido el crédito, queda inmediatamente disponible para su retirada en fiat o criptomonedas.
Sofort
Al utilizar Sofort, aunque el crédito que deposites se pone a tu disposición inmediatamente, se tarda hasta 1 día hábil hasta que se confirma por completo. Aunque este crédito está disponible para comprar, vender e intercambiar, sólo puede retirarse una vez confirmado, momento en el que el crédito se desbloquea, permitiendo retiradas inmediatas en fiat o criptoactivos.
PayPal
El importe depositado no estará disponible inmediatamente para su retirada. Sin embargo, puedes utilizar este crédito para realizar trades. Las retiradas sólo se permiten tras un periodo de espera de 7 días, tras el cual puedes retirar el importe en efectivo o criptomonedas.
Retiradas revisadas por el Equipo de Cumplimiento de Bitpanda
Como institución financiera regulada, Bitpanda revisa ocasionalmente las transacciones para mantener los estándares de seguridad. Si tu retirada está en revisión, recibirás un correo electrónico y una notificación automática. Normalmente, este proceso de revisión es rápido y, una vez aprobado, el crédito se libera inmediatamente. Ten la seguridad de que se trata de un procedimiento estándar diseñado para salvaguardar tu crédito y mantener la integridad de nuestra plataforma.
Importes mínimos de retirada
Tanto para las retiradas en efectivo como en criptomonedas, se aplican importes mínimos:
- Efectivo: El importe mínimo de retirada es de 10 €.
- Criptoactivos: El importe mínimo de retirada es igual al saldo total disponible en tu monedero menos las comisiones aplicables. Si tu saldo es insuficiente, no podrás iniciar una retirada o recibirás una notificación indicándote que no dispones de crédito suficiente. Para más información sobre los límites de retirada de crédito, consulta nuestra guía completa aquí.
En Bitpanda, tu seguridad y comodidad son nuestras principales prioridades. Si tienes más preguntas sobre los límites de retirada o cualquier otro aspecto de nuestra plataforma, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia. Estamos aquí para ayudarte en todo momento.