Bitpanda añade continuamente nuevas formas de agilizar tus depósitos y retiradas. Esto es lo que tienes que saber si el IBAN asignado a tu cuenta ha cambiado.
¿Cómo puedo hacer una transferencia al nuevo IBAN?
- Haz clic en Depositar.
- Selecciona Efectivo.
- Introduce un importe.
- Selecciona Transferencia bancaria como método de pago.
- Ve al paso siguiente. Encontrarás las instrucciones para hacer un depósito.
Nota: Utiliza únicamente los datos bancarios facilitados por Bitpanda y no olvides añadir la referencia del pago.
¿Cómo puedo tener la certeza de que el crédito llegará sano y salvo?
Asegúrate de introducir la referencia de pago que verás en la aplicación junto con el resto de datos de pago. Tu crédito siempre estará seguro.
¿Mi referencia de pago va a cambiar?
Tu referencia de pago es siempre la misma, independientemente del IBAN al que envíes el crédito.
He recibido un correo electrónico donde se me indica que el crédito que envié a Deutsche Bank ha sido anulado. ¿Y ahora qué?
Se te ha asignado un nuevo IBAN. Comprueba el nuevo IBAN en tu aplicación, en las pantallas de Depósito.
Algunos de nuestros bancos colaboradores solo nos permiten facilitar transferencias a clientes que no hayan depositado o retirado criptomonedas. Por este motivo, es posible que te asignemos un número de cuenta diferente. El nuevo IBAN es totalmente seguro y lo utilizan a diario miles de clientes de Bitpanda.
Vivo en Alemania, pero no veo ningún IBAN alemán para hacer transferencias. ¿Por qué?
Algunos de nuestros bancos colaboradores solo nos permiten facilitar transferencias a clientes que no hayan depositado o retirado criptomonedas. Por este motivo, es posible que te asignemos un número de cuenta diferente. El equipo está trabajando con nuestros bancos colaboradores para actualizar las restricciones y que el IBAN alemán esté disponible para todo el mundo.
¿Cuánto tardan en completarse las transferencias?
Admitimos SEPA Instant. Si tu banco también admite SEPA Instant, la mayoría de las transferencias deberían llegar en cuestión de minutos. Las transferencias bancarias ordinarias pueden tardar entre 2 y 3 días hábiles.
Si sigues estas instrucciones y te aseguras de utilizar el IBAN y la referencia de pago correctos, podrás efectuar transferencias seguras sin ningún problema.