Ten en cuenta que esta función está temporalmente deshabilitada y estará disponible nuevamente pronto.

¿Qué es un código antiphishing y por qué es importante?

Un código antiphishing es un elemento de seguridad personalizado, diseñado para protegerte de los intentos de phishing. Cuando configuras un código antiphishing, este aparece en todas las comunicaciones oficiales de Bitpanda, como correos electrónicos y mensajes SMS. Te ayuda a verificar que el mensaje procede verdaderamente de Bitpanda y no de una fuente fraudulenta que está intentando robar tu información personal. Al utilizar un código antiphishing, puedes mejorar la seguridad de tu cuenta y evitar los ataques de phishing.

Cómo configurar tu código antiphishing

Para configurar tu código antiphishing en Bitpanda, sigue estos pasos:

Ordenador

1. Inicia sesión en tu cuenta de Bitpanda
2. Accede a tu perfil haciendo clic en el avatar, situado en la esquina superior derecha de la pantalla.
3. En el menú, selecciona Contraseña y seguridad.
4. Busca la sección "Código antiphishing" y haz clic en el botón Configurar.
5. Crea un código antiphishing personalizado. 
   1. El código debe tener entre 4 y 20 caracteres, no puede incluir caracteres especiales ni números y no puedes repetir tu contraseña.

6. Si tienes activada la verificación en dos pasos (2FA), deberás introducir el código generado por tu aplicación 2FA. Si no tienes activado el 2FA, recibirás un código de verificación por SMS.

Móvil

1. Inicia sesión en tu cuenta de Bitpanda
2. Accede a tu perfil haciendo clic en el avatar, situado en la esquina inferior derecha de la barra de navegación.
3. En el menú, selecciona Contraseña y seguridad.
4. Haz clic en "Código antiphishing". 
5. Configura un código antiphishing personalizado. 
   1. El código debe tener entre 4 y 20 caracteres, no puede incluir caracteres especiales ni números y no puedes repetir tu contraseña.
6. Si tienes activada la verificación en dos pasos (2FA), deberás introducir el código generado por tu aplicación 2FA. Si no tienes activado el 2FA, recibirás un código de verificación por SMS.

Una vez configurado, este aparecerá en todas las comunicaciones oficiales directas de Bitpanda, como correos electrónicos y mensajes SMS.

Puedes mantener un mayor nivel de seguridad para tu cuenta de Bitpanda actualizando regularmente el código antiphishing.

Quiero cambiar el código antiphishing. ¿Qué hago?

Si necesitas cambiar el código antiphishing, puedes seguir los mismos pasos que para crear un código nuevo.

He olvidado el código antiphishing. ¿Y ahora qué?

Si necesitas consultar tu código antiphishing, lo encontrarás en tu cuenta, en "Seguridad", en la sección antiphishing.