¿Quieres consultar un ticket antiguo para encontrar una solución que nuestro equipo de soporte te dio anteriormente o confirmar si ya has enviado un problema?
Este artículo te mostrará cómo encontrar todos tus tickets y conversaciones anteriores con nuestro equipo de soporte en la web y en el helpdesk.
Cómo acceder a tus tickets anteriores
Detalles
Qué puedes hacer
- Buscar por el número de ticket o palabras clave.
- Filtrar por estado para ver si algún ticket necesita tu atención.
- Revisar las respuestas o actualizaciones de nuestro equipo.