Aprende cómo retirar efectivo de Bitpanda a tu cuenta bancaria y la diferencia entre retirar y enviar.
¿Debo retirar o enviar?
En Bitpanda puedes elegir si quieres Retirar efectivo a tu cuenta bancaria personal o Enviar dinero (EUR) a un tercero, como un amigo o un familiar.
Te recomendamos que utilices la opción Retirada para las retiradas a tu cuenta personal, ya que suele ser más rápida.
¿Cómo retirar dinero?
Ordenador
- Inicia sesión en Bitpanda.
- Haz clic en Cartera
- Haz clic en Efectivo.
- Selecciona la moneda que desees retirar.
- Haz clic en Retirar
- Selecciona la cuenta de pago.
- Si aún no lo has hecho, entonces tendrás que crear una nueva cuenta de pago para el método seleccionado.
- Introduce la cantidad que quieres retirar y haz clic en Ver resumen.
- En la página de resumen, comprueba si todo es correcto y haz clic en Confirmar.
- Recibirás un correo electrónico de confirmación. Haz clic en el botón Confirmar transacción de este correo electrónico para iniciar la retirada.
Móvil
- Inicia sesión en la aplicación para móvil de Bitpanda.
- Pulsa el botón Trade.
- Pulsa Retirar.
- Selecciona la moneda que desees retirar.
- Selecciona la cuenta de pago.
- Si aún no lo has hecho, entonces tendrás que crear una nueva cuenta de pago para el método seleccionado pulsando sobre el icono +.
- Introduce la cantidad que quieres retirar y pulsa Continuar.
- En la página de resumen, comprueba que todo sea correcto y pulsa Retirar ahora.
- Recibirás un correo electrónico de confirmación. Pulsa el botón Confirmar transacción en este correo electrónico para iniciar la retirada.
¿Cuándo llegará mi retirada?
Las retiradas de dinero de los bancos participantes de la UE suelen tardar entre segundos y minutos. Las retiradas a otros bancos y países pueden tardar hasta 3 días hábiles.
¿Qué significa aprobación manual?
En raras ocasiones, necesitamos comprobar manualmente una retirada por razones de seguridad. En tal caso, ya deberías haber recibido un correo electrónico sobre lo que debes hacer. Pero también puedes echar un vistazo a este artículo para saber más.
Resolución de problemas
- Si has depositado efectivo recientemente, tienes que esperar de 1 a 2 días hábiles antes de poder volver a retirar ese crédito. Esto se debe a que Bitpanda ya pone tus depósitos a tu disposición para las operaciones de trading, pero los bancos pueden tardar un poco más en completar la transacción real.
- Cuando intentas realizar una retirada a tu cuenta bancaria, puedes recibir el mensaje de error “Los datos de la cuenta no coinciden”. Esto suele deberse a una diferencia entre el nombre en tu perfil de Bitpanda y el de tus registros bancarios. A continuación encontrarás un resumen de los motivos posibles y cómo corregirlos: