Lo que hacemos por tu seguridad
Tu seguridad nos importa mucho, por lo que protegemos tus fondos aplicando estrictos estándares de seguridad líderes en la industria. La gran mayoría de cada criptomoneda admitida se almacena en frio (cold storage) fuera de línea, mientras que los saldos en dinero fiat se guardan en cuentas segregadas con bancos colaboradores regulados. Los activos que no son criptomonedas se custodian con depositarios especializados, y todos los datos de la plataforma están protegidos mediante cifrado con certificación ISO y supervisión continua las 24 horas, los 7 días de la semana.
1 | Almacenamiento en frío (Cold Storage)
Cada criptomoneda admitida en Bitpanda se protege mediante almacenamiento en frío fuera de línea, lo que significa que estos fondos están completamente desconectados de los servidores web y del acceso a Internet. Ninguna criptomoneda queda excluida de la protección de las cold wallets.
La gran mayoría de los fondos de reserva para cada criptomoneda se almacena fuera de línea en cold wallets de alta seguridad.
Solo un pequeño porcentaje operativo de las criptomonedas admitidas se mantiene en línea en hot wallets seguras. Esta pequeña fracción existe únicamente para garantizar el procesamiento instantáneo del trading y las retiradas diarias de los usuarios.
2 | Gestión de sesiones
Los intentos de inicio de sesión desde nuevos dispositivos se deben confirmar por correo electrónico desde tu dirección de correo registrada. Consulta los dispositivos y sesiones activos, cierra sesión y cierra una sesión en curso desde otro dispositivo.
3 | ReCAPTCHA
ReCAPTCHA ayuda a proteger tu cuenta frente a accesos no autorizados.
4 | Correos electrónicos de confirmación
Los correos electrónicos de confirmación añaden otra capa de seguridad a tu cuenta, especialmente en acciones críticas como el envío de criptomonedas o las retiradas de dinero fiat.
5 | Comprobaciones aleatorias
En caso de cambios importantes en tus datos, como la dirección de correo electrónico, el número de teléfono móvil o el restablecimiento de la autenticación de dos factores (2FA), es posible que te contactemos personalmente por teléfono para validar las modificaciones.
6 | DDOS y SSL
También ofrecemos protección DDOS y cifrado SSL.
Lo que deberías hacer por tu seguridad
Proteger tu cuenta es una responsabilidad compartida, y tú juegas un papel clave a la hora de mantener tus fondos a salvo. Te recomendamos encarecidamente que sigues estos pasos proactivos para asegurar tu cuenta y tus activos:
1 | Contraseña segura
Elige una contraseña segura y única que no utilices en ningún otro sitio.
Consejo: Las barras de colores al crear la contraseña sirven como indicador de cuán segura estimamos que es tu contraseña. Por favor, asegúrate de que las barras estén al menos en verde.
2 | Autenticación de dos factores (2FA)
Activa la autenticación de dos factores (2FA) para tu cuenta de Bitpanda.
Consejo: Tu proveedor de correo electrónico puede ofrecer la opción de proteger tu cuenta de correo con autenticación de dos factores (2FA). Esto es independiente de Bitpanda, pero añade otra capa de seguridad a tus correos electrónicos y, por tanto, a tu cuenta de Bitpanda.
3 | Código anti-phishing
Configura un código anti-phishing personalizado, para que sepas que cada comunicación que recibas de nosotros es auténtica.