Política de aceptación de clientes y documentos de identidad

Bitpanda acepta documentos de identidad de más de 80 países de Europa y de todo el mundo. ¡Consulta la siguiente lista para comprobar si el tuyo está admitido!

Aceptación de documentos de identidad 

Cómo funciona el registro: La Entidad legal en la que te registras depende de tu país de residencia. Los documentos de verificación aceptados dependen de tu nacionalidad / país emisor del documento.
Ejemplo: Una persona con ciudadanía española que resida en el Reino Unido se registrará en Bitpanda Broker UK Ltd utilizando su DNI español.
Bitpanda GmbH*
Residencia: Países de la UE y del EEE, Suiza y microestados europeos*****
Nacionalidad / País emisor Documentos aceptados
Países de la UE y del EEE
  • Documento de identidad (DNI / NIE)
  • Permiso de conducir de la UE y del EEE****
  • Pasaporte
Reino Unido
  • Pasaporte
  • Permiso de conducir
Suiza / Microestados*****
  • Documento de identidad
  • Permiso de conducir de la UE y del EEE****
  • Pasaporte
Otras nacionalidades
  • Permiso de residencia de la UE, del EEE o suizo******
  • Documento de identidad de la UE y del EEE
  • Permiso de conducir de la UE y del EEE****
Bitpanda Asset Management GmbH*** (BAM)
Residencia: Alemania
Nacionalidad / País emisor Documentos aceptados
Países de la UE y del EEE
  • Documento de identidad de la UE y del EEE
  • Pasaporte
Reino Unido
  • Pasaporte
Suiza / Microestados*****
  • Documento de identidad
  • Pasaporte
Otras nacionalidades
  • Permiso de residencia de la UE y del EEE******
  • Documento de identidad de la UE y del EEE
Bitpanda Broker UK Ltd
Residencia: Reino Unido
Nacionalidad / País emisor Documentos aceptados
Países de la UE y del EEE
  • Documento de identidad de la UE y del EEE
  • Pasaporte
Reino Unido
  • Pasaporte
  • Permiso de conducir
Suiza / Microestados*****
  • Pasaporte
Otras nacionalidades
  • Pasaporte
Bitpanda GmbH
Residencia: Otras jurisdicciones aceptadas**
Nacionalidad / País emisor Documentos aceptados
Países de la UE y del EEE
  • Documento de identidad de la UE y del EEE
  • Pasaporte
Reino Unido
  • Pasaporte
Suiza / Microestados*****
  • Documento de identidad
  • Pasaporte
Otras nacionalidades
  • Pasaporte

* En general, residentes de otros países de la UE, del EEE o de Suiza.

** Turquía, República Turca del Norte de Chipre, Serbia o EAU e islas británicas no pertenecientes al Reino Unido, Guernsey, Jersey e Isla de Man.

*** En general, residentes en Alemania, salvo aprobación contraria por parte de Bitpanda.

**** Emitido de conformidad con la Directiva 2006/126/CE.

***** Andorra, Mónaco, Liechtenstein, San Marino y Ciudad del Vaticano.

Nota importante:

En el caso de todos los permisos de residencia, el titular debe residir en el país donde se emitió dicho permiso, y este debe tener una validez de al menos un año desde el inicio del proceso de registro en Bitpanda.

No se pueden aceptar documentos de identidad en formato papel de ciudadanos turcos.

¿Está Bitpanda disponible en mi país?

Echa un vistazo a la lista de países admitidos para saber si Bitpanda está disponible en tu país.

¿Existen restricciones?

Restricciones generales de registro
Reglas de cumplimiento
Menores y capacidad legal Los menores de edad o las personas sin plena capacidad legal no pueden abrir una cuenta en Bitpanda.
Mercados no admitidos Clientes que residan en jurisdicciones no aprobadas fuera de nuestro marco de licencias legales.
Listas de sanciones Personas físicas o jurídicas incluidas en listas de sanciones de la UE, la OFAC, los EAU o el Reino Unido.
Ciudadanos de EE. UU. y política FATCA Debido a la normativa FATCA, Bitpanda no puede ofrecer servicios a ciudadanos estadounidenses, titulares de una Green Card o residentes fiscales en EE. UU. Obtén más información en nuestra política sobre ciudadanos de EE. UU..
Aviso de restricción de servicio: Bitpanda no puede prestar servicios ni completar el registro de cuenta para personas físicas o jurídicas sujetas a restricciones legales, regulatorias o de sanciones.
Nacionalidades y jurisdicciones excluidas
28 países prohibidos

Bitpanda no puede completar el registro ni ofrecer servicios financieros a los ciudadanos de las siguientes jurisdicciones:

Afganistán
Samoa Americana
Bielorrusia
Burkina Faso
Rep. Centroafricana
Congo (RDC)
Crimea (Sebastopol)
Cuba
Groenlandia
Guinea-Bisáu
Haití
Irán
Irak
Libia
Mali
Myanmar (Birmania)
Corea del Norte
Palestina
Puerto Rico
Rusia
Somalia
Sudán del Sur
Sudán
Trinidad y Tobago
Estados Unidos
Islas Vírgenes de EE. UU.
Venezuela
Yemen

FAQ's

¿Puedo verificarme si mi país o documento no están admitidos? +

Lamentablemente, si no admitimos tu documento de identidad o tu país de residencia, significa que actualmente no es posible verificar tu cuenta en Bitpanda.

¿Por qué se acepta mi documento pero no mi país de residencia? +

Por motivos regulatorios, la verificación solo está disponible en determinados países. Sin embargo, en algunos casos, los proveedores de verificación aceptan documentos de identidad incluso de países no admitidos.

Ejemplo: Aunque la verificación no está disponible en Argentina, un pasaporte argentino sí puede ser un documento válido para verificarte.

No puedo verificarme. ¿Existen alternativas? +

Por desgracia, no podemos hacer nada para completar tu verificación si nuestros servicios de verificación no consiguen validar tu cuenta. Tampoco ofrecemos la posibilidad de realizar la verificación por correo postal, por correo electrónico ni en persona.

¿Qué requisitos básicos debo cumplir para crear una cuenta? +

Para poder registrarte como usuario de Bitpanda, debes cumplir tres criterios principales:

  • Tener al menos 18 años de edad.
  • Residir en uno de nuestros países admitidos donde se ofrecen nuestros servicios.
  • Poseer un documento de identidad oficial, válido y emitido por un país admitido.
¿Qué tipo de documentos de identidad se aceptan por lo general? +

Según tu nacionalidad y país de residencia, los documentos aceptados suelen incluir:

  • Pasaportes: Se aceptan para casi todos los países admitidos.
  • Documentos nacionales de identidad (DNI): Se aceptan para ciudadanos del EEE y de otras jurisdicciones seleccionadas.
  • Permisos de conducir o tarjetas de residencia: Se aceptan para determinados países (p. ej., residentes del Reino Unido o del EEE).

Nota: Por lo general, no se aceptan documentos en formato papel ni documentos de identidad provisionales.

¿Cuándo tengo que enviar un comprobante de domicilio / residencia? +

Es posible que se te pida adjuntar un comprobante de residencia (por ejemplo, una factura de servicios públicos o un extracto bancario de los últimos 3 meses) si tu documento de identidad no confirma tu dirección o si resides en un país distinto al de tu nacionalidad.

Usuarios del Reino Unido: Debido a las normativas locales de la Autoridad de Conducta Financiera (FCA), es más probable que a los residentes del Reino Unido se les solicite confirmar su dirección en el país durante la configuración o verificación de la cuenta.

¿Por qué tienen restricciones de registro los ciudadanos o contribuyentes de EE. UU.? +

Debido a restricciones regulatorias y a los requisitos de la ley FATCA (Foreign Account Tax Compliance Act), Bitpanda no puede aceptar a ciudadanos estadounidenses ni a personas que residan o tengan obligaciones fiscales en Estados Unidos.