Política de aceptación de clientes y documentos de identidad

Bitpanda acepta documentos de identidad de más de 80 países de Europa y de otros continentes. ¡Consulta la siguiente lista para ver si el tuyo se acepta!

Aceptación de documentos de identidad 

Para utilizar los servicios y productos de Bitpanda, los usuarios deben verificar su identidad de acuerdo con la normativa aplicable. Podemos aceptar los siguientes documentos:

Ciudadanía Usuarios de Bitpanda GmbH* en países del EEE , así como Suiza y los microestados europeos***** Usuarios de Bitpanda GmbH en otras jurisdicciones aceptadas** Usuarios de Bitpanda Asset Management GmbH*** (BAM)
países del EEE
  • Documento de identidad
  • Permiso de conducir del EEE****
  • Pasaporte
  • Documento de identidad del EEE
  • Pasaporte
  • Documento de identidad del EEE
  • Pasaporte
Ciudadanos de Suiza u otros microestados europeos*****
  • Documento de identidad
  • Permiso de conducir del EEE****
  • Pasaporte
  • Documento de identidad
  • Pasaporte
  • Documento de identidad
  • Pasaporte
Ciudadanos de otras nacionalidades
  • Permiso de residencia del EEE o Suiza******
  • Documento de identidad del EEE
  • Permiso de conducir del EEE****
  • Pasaporte
  • Permiso de residencia del EEE******
  • Documento de identidad del EEE

Residentes en el Reino Unido

Los residentes del Reino Unido se pueden verificar a través de Bitpanda Broker UK Ltd. Aceptamos los siguientes documentos:

  • Pasaporte
  • Permiso de conducir
  • Documento de identidad del EEE

*En general, residentes en otros países del EEE o Suiza.

**Turquía, República Turca del Norte de Chipre, Serbia o EAU e islas británicas que no forman parte del Reino Unido, Guernsey, Jersey e Isla de Man.

***En general, residentes alemanes, a menos que Bitpanda apruebe lo contrario.

****Publicado de conformidad con la Directiva 2006/126/CE

*****Andorra, Mónaco, Liechtenstein, San Marino y Ciudad del Vaticano

******A excepción de Bulgaria

Ten en cuenta que, para todos los permisos de residencia, el usuario debe residir en el país donde se expidió el permiso, y este debe tener una validez mínima de un año desde el inicio del proceso de incorporación en Bitpanda.

Además, tampoco podemos aceptar documentos de identidad en papel de ciudadanos turcos. 

¿Está disponible Bitpanda en mi país?

Echa un vistazo a la lista de países admitidos para saber si ofrecemos nuestros servicios en tu país.

¿Hay restricciones?

Bitpanda puede restringir la oferta de sus servicios y productos, y puede no completar el registro para personas que:

  • Sean menores de edad o que no tengan plena capacidad legal;
  • Clientes que residan en mercados o jurisdicciones no aprobados;
  • Personas que califiquen como cuentas declarables en EE. UU. según la Ley de Cumplimiento Fiscal de Cuentas Extranjeras (FATCA), incluidos los ciudadanos y residentes de EE. UU.;
  • Personas físicas o jurídicas que estén incluidas en las listas de sanciones de la UE, OFAC, EAU y/o Reino Unido;
  • Ciudadanos de los siguientes países:

Afganistán
Samoa Americana
Bielorrusia
Burkina Faso
República Centroafricana
República Democrática del Congo
Crimea (Sebastopol)
Cuba
Groenlandia
Guinea-Bisáu
Haití
Irán
Irak
Corea del Norte
Libia
Malí
Myanmar (Birmania)
Palestina
Puerto Rico
Rusia
Somalia
Sudán del Sur
Sudán
Trinidad y Tobago
Estados Unidos
Islas Vírgenes de EE. UU.
Venezuela
Yemen

Preguntas frecuentes

¿Puedo verificar mi cuenta si mi país o mi documento de identidad no es compatible?
Lamentablemente, si no admitimos tu documento de identidad o tu país de residencia, significa que actualmente no es posible completar la verificación con Bitpanda. 
¿Por qué se admite mi documento de identidad, pero no mi país de residencia?

Por motivos normativos, la verificación solo es posible en determinados países. Sin embargo, en algunos casos, los proveedores de verificación aceptan documentos de identidad incluso de países no admitidos.

Por ejemplo, aunque la verificación no esté disponible en Argentina, un pasaporte argentino puede ser un documento de verificación válido.

No puedo verificar mi cuenta. ¿Existen alternativas?
Lamentablemente, no podemos hacer nada para completar tu verificación si nuestros servicios de verificación no pueden verificar tu cuenta. Tampoco ofrecemos la posibilidad de realizar la verificación por correo postal, por correo electrónico ni de forma presencial.