¿Qué puedo hacer si tengo problemas con mi monedero de hardware (Ledger o Trezor)?

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Monedero de hardware de Ledger

Consejo: Consulta la lista de las criptomonedas y tokens admitidos por el monedero de hardware Ledger Nano S.

¿Puedes ver tu transacción en el Blockchain Explorer?

Si todavía tienes problemas, visita la sección de soporte de Ledger o contáctalos directamente

Nota: Los problemas con tu monedero de hardware están fuera del alcance de nuestro soporte. Si tienes alguna pregunta sobre tu monedero de hardware, ponte en contacto con el proveedor del monedero. 

Formato CashAddr de Bitcoin Cash

Nota: Los monederos Ledger no admiten CashAddr por el momento (última actualización: 06.02.2019). Todos los formatos CashAddr deben ser convertidos a formato Legacy. Dado que Bitpanda utiliza el formato CashAddr, recibirás un mensaje de error al introducir la dirección CashAddr directamente desde Bitpanda. 

Aquí está el enlace al artículo del helpdesk de Ledger.

Monedero de hardware de Trezor

Consejo: Consulta la lista de las criptomonedas y tokens admitidos por Trezor.

¿Puedes ver tu transacción en el Blockchain Explorer?

Nota: Los problemas con tu monedero de hardware están fuera del alcance de nuestro soporte. Si tienes alguna pregunta sobre tu monedero de hardware, ponte en contacto directamente con el proveedor del monedero. 

Otros monederos de hardware

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