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Monedero de hardware de Ledger
Consejo: Consulta la lista de las criptomonedas y tokens admitidos por el monedero de hardware Ledger Nano S.
¿Puedes ver tu transacción en el Blockchain Explorer?
- Si es así, entonces contacta con el equipo de soporte de Ledger con el enlace de la transacción de Blockchain Explorer y explícales tu caso
- Si no es así, presta atención a las razones por las que un criptomonedero puede no estar disponible temporalmente y a lo que debes hacer si tu depósito o retirada de criptomoneda no se completa
- Si no puedes ver la transacción del hardware de Ledger en el blockchain, comprueba la sincronización de tu monedero Ledger con la red del blockchain
Si todavía tienes problemas, visita la sección de soporte de Ledger o contáctalos directamente.
Nota: Los problemas con tu monedero de hardware están fuera del alcance de nuestro soporte. Si tienes alguna pregunta sobre tu monedero de hardware, ponte en contacto con el proveedor del monedero.
Formato CashAddr de Bitcoin Cash
Nota: Los monederos Ledger no admiten CashAddr por el momento (última actualización: 06.02.2019). Todos los formatos CashAddr deben ser convertidos a formato Legacy. Dado que Bitpanda utiliza el formato CashAddr, recibirás un mensaje de error al introducir la dirección CashAddr directamente desde Bitpanda.
Aquí está el enlace al artículo del helpdesk de Ledger.
Monedero de hardware de Trezor
Consejo: Consulta la lista de las criptomonedas y tokens admitidos por Trezor.
¿Puedes ver tu transacción en el Blockchain Explorer?
- Si es así, entonces contacta con el equipo de soporte de Trezor con el enlace de la transacción de Blockchain Explorer y explícales tu caso
- Si no es así, presta atención a las razones por las que un criptomonedero puede no estar disponible temporalmente y a lo que debes hacer si tu depósito o retirada de criptomoneda no se completa
Nota: Los problemas con tu monedero de hardware están fuera del alcance de nuestro soporte. Si tienes alguna pregunta sobre tu monedero de hardware, ponte en contacto directamente con el proveedor del monedero.
Otros monederos de hardware
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