La forma de cambiar tu dirección de residencia depende de si tu cuenta de Bitpanda ya está verificada o no.
Mi cuenta aún no está verificada
Si aún no has verificado tu cuenta, puedes actualizar fácilmente tu dirección residencial tú mismo en la sección de Verificar ahora.
Está verificada
Si tu cuenta ya está verificada, ponte en contacto con nosotros con los nuevos datos y el motivo del cambio. Actualizaremos nuestros registros en tu nombre.
Asegúrate de adjuntar un documento legal (de no más de 6 semanas de antigüedad) que confirme tu nueva dirección de residencia. Los documentos que se aceptan son:
- Factura de servicios públicos (agua, electricidad, gas, teléfono o internet)
- Nómina de empresa
- Factura o extracto de la tarjeta de crédito
- Extracto bancario (en papel o digital; puedes ocultar la información sensible)
- Carta de referencia bancaria
- Extracto de la hipoteca o contrato hipotecario
- Carta expedida por una autoridad pública (por ejemplo, un juzgado)
- Matriculación de vehículos
- Permiso de conducir
- Formulario de cambio de dirección autorizado
- Carta de contratación
- Factura municipal o carta de impuestos del gobierno
- Permiso de residencia
- Contrato de alquiler de tu residencia actual
Los formatos de archivos aceptados son JPG, PNG y PDF. No aceptamos HEIC.
Tengo problemas con la verificación de mi cuenta
Si tienes problemas con la verificación de tu cuenta de Bitpanda, echa un vistazo a este artículo. Proporciona soluciones a los problemas más comunes.
