Afin de garantir leur sécurité, presque toute la réserve de cryptomonnaies est stockée hors-ligne par Bitpanda (cold storage).
- Ce que nous faisons pour garantir votre sécurité
- Ce que vous pouvez faire pour garantir votre sécurité
Ce que nous faisons pour garantir votre sécurité
Votre sécurité est très importante pour nous.
Cold storage
Un cold storage signifie que la réserve de cryptomonnaies n’est ni connectée à un serveur Web, ni stockée sur un ordinateur connecté à Internet.
Gestion de session
Une tentative de connexion à partir d’un nouvel appareil doit être confirmée à partir de votre adresse e-mail enregistrée. Vérifiez les appareils et les sessions actifs, déconnectez-vous et fermez la session en cours avec un autre appareil.
reCAPTCHA
Le reCAPTCHA aide à protéger votre compte des accès non autorisés.
E-mail de confirmation
Les e-mails de confirmation ajoutent une couche supplémentaire de sécurité à votre compte, spécialement lorsque vous envoyez des cryptomonnaies ou que vous effectuez des retraits fiat.
Vérifications ponctuelles
Lors de la modification des données importantes telles que votre adresse e-mail, votre numéro de mobile, ou la réinitialisation de la double authentification (2FA), nous pouvons vous contacter par téléphone afin de confirmer les modifications.
DDOS & SSL
Nous offrons aussi la protection DDOS et le cryptage SSL.
Ce que vous pouvez faire pour garantir votre sécurité
Nous vous conseillons de contribuer à la sécurité de votre wallet avec les moyens suivants :
La double authentification (2FA)
Activer la double authentification (2FA) sur votre compte Bitpanda.
Conseil: Votre boîte mail peut offrir l’option de sécuriser vos e-mails avec la double authentification (2FA). Cette option est indépendante de Bitpanda, mais elle ajoute une couche de sécurité supplémentaire à vos e-mails et donc à votre compte Bitpanda.
Mot de passe sécurisé
Choisissez un mot de passe sécurisé que vous n’utilisez pas pour un autre compte.
Conseil : Lors de la création d’un mot de passe, les barres de couleur indiquent le niveau de sécurité de votre mot de passe. Assurez-vous que les barres soient au moins vertes.
Points à noter :
- Bitpanda ne vous demandera jamais votre mot de passe.
- Assurez-vous de toujours écrire à partir de votre adresse e-mail enregistrée sur Bitpanda. Dans le cas contraire, vous n’êtes pas autorisé à effectuer des changements.
- Nous gérons les clés privées pour nos utilisateurs. Malheureusement, il n’est pas possible de les céder. Si vous préférez détenir vos propres clés, nous vous recommandons d’envoyer vos cryptomonnaies vers une autre adresse où vous contrôlez les clés. Si nous n’avons pas mentionné soutenir votre fork, veuillez retirer vos cryptomonnaies vers un wallet dont vous contrôlez les clés privées. De cette manière, vous vous assurez de recevoir vos cryptomonnaies issues du fork.
- Créez une sauvegarde du code de sécurité de la double authentification (2FA). Vous pouvez également télécharger le PDF contenant le code QR et le stocker en toute sécurité.
- Évitez l’utilisation d’ordinateurs inconnus ainsi que les connexions WIFI publiques lorsque vous vous connectez sur votre compte
- Pour plus d’informations, consultez notre article en anglais sur notre blog : Security matters at Bitpanda, here’s how you can stay safe
- Consultez notre article : Comment reconnaître les tentatives de fraude en ligne